文档介绍：社交礼仪讲义
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一、礼仪的起源和演变
礼—“禮”
礼仪起源于原始社会的祭神仪式
礼仪的演变
二、什么是礼仪?
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪分为礼貌、礼节、礼仪三部分
礼貌指在交际过程中应具有相互致敬、友善和得体的气度和风范
礼节指人们在交际过程中表现出的尊敬,祝颂、问候、致意等所惯用的规则和形式
礼仪指在较大或隆重的场合,为了表示重视、尊重所举行的合乎礼貌、礼仪要求的仪式。
三、礼仪的核心和原则
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊、尊他和尊重社会
自尊
首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。
第三要尊重自己所在的集体。
尊重他人的原则
接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪。
谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。
重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。
尊重社会
讲究公德
维护秩序
保护环境
爱国守法
三、礼仪的核心和原则
自律
宽容
适度
四、学习礼仪的意义
简言之:内强素质,外塑形象
展现大学生良好的个人素质、个人修养。
个人素质包括学识、做人、职业道德
1、丰富的学识是知礼、守礼的基础;
2、做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则,诚实、实事求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密。
3、职业道德要有开放的头脑,敢于创新,不拘泥现状,有团队精神,坚持原则,不唯上,不唯权,要敬业爱岗,主动承担工作及工作责任,适应组织的文化,追求效率和效益,追求完美。
四、学习礼仪的意义
个人修养要做到心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载人。
教养体现于细节,细节展示素质
有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康
促进大学生的社会化,提高社会心理承受力
强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。