文档介绍：招聘标准用语
电话沟通
您好,我是21世纪不动产XX店XXX。
请问您是XXX小姐/先生吗?
情况1:我看到您在XX招聘网投了份简历给我公司,应聘XX岗位,比较符合我们现在招聘的岗位要求,我想跟您通过电话深入了解,会占用大约五分钟的时间,您现在方便吗?
情况2:看到您在XX网上的简历,我公司目前在招聘XX岗位,您的简历比较符合XX岗位的要求,我想跟您通过电话深入了解,会占用大约五分钟的时间,您现在方便吗?
(如果对方有意向则继续;没有意向就了解一下原因,后挂断;如已经找到工作则首先恭喜他,再委婉了解在哪里工作,工作氛围怎么样,现在的薪资是多少等。下次有机会还可以再联系,就此挂断。)
继续了解:
(1)了解经历:
现在还在工作还是已经离职;询问先前工作负责的主要内容;公司规模,人员结构等;了解过往工作经历的离职原因。
(2)个人的发展期望:
对21世纪不动产的了解如何;对加班怎么看待;个人职业规划;(被动性询问:上一家公司的待遇情况;薪酬方面有没有特别的要求)等。
邀请初试:
经过刚刚沟通觉得您的过往经历跟我们的岗位比较匹配,满足基本的要求,所以邀请您前来面谈,不知XX小姐/先生什么时候有时间来我们公司面谈?
我们约在XX日XX时面谈吧,麻烦记录一下地址……
与您确认一下地址……
我的直线电话是XXXX,如果找不到店所在的位置请联系我。
(对方笔录或短信告之地址)
我们到时候见,再见!
前来初试
:您好,请问有什么可以帮您?
您贵姓,应聘什么岗位?
情况1:(赴约)
X小姐/先生,您和我们店XXX约在XX点见面是吧?
麻烦请在休息区填一下应聘表单。
请喝水。
情况2:(未预约)
X小姐/先生,您与我们公司店XXX约好了吗?
麻烦请在休息区填一下应聘表单。
请喝水。
:您好,X小姐/先生
我是XX店XXX,很高兴见到您!(握手)
会议室请。(引路)
请坐!
(进入面试主题)
情况1:(直接进入复试)
非常感谢您前来参加面试!
请稍坐一下,推荐您和XXX领导再谈谈。
情况2:(淘汰或储备或用人部门负责人不在岗)
非常感谢您前来参加面试!
我们将在两个工作日内给您电话或短信回复初试结果。
再见!(送至门口)
短信告之