文档介绍：市地:济南年月日
专业
工商企业管理
姓名
王慧丹
联系电话
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准考证号
069510500257
通讯地址
烟台南山学院
邮编
265700
论文题目
我国质量管理存在的问题及对策
论文页数
12
指导教师
孟宪华
指导教师评估
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评审意见
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答辩评估
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毕业考核成绩
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年月日
我国质量管理存在的问题及对策
目录
摘要: 3
关键词: 3
1我国质量管理存在的问题 4
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2加强质量管理的对策分析 6
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、鼓励全员参与 10
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3总结 10
参考文献 11
谢辞 12
摘要:
质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业经营成败及长远发展的最终核心问题,在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。我国企业的质量管理存在着体系不够完善、质量意识薄弱、教育培训不足等问题,若想改变这种现状,可以严格执行质量管理制度,加强全员的质量意识,注重人才的培养,在加强企业文化的基础上实现对质量技术的提升,真正的达到让顾客满意的目标,提高企业的核心竞争力。
关键词:质量管理、问题、对策
1我国质量管理存在的问题
我国中小型企业自80年代初推行全面质量管理以来,其质量管理的理论和实践都得到了长足的发展,一些先进企业的质量管理水平达到了国际标准。但总体来看还不能适应经济全球化的要求。
传统的质量管理强调的是对制造过程的控制,是产品质量接近或达到由设计过程决定的质量水平。即使是全面质量管理阶段,尽管将设计过程纳入了自己的管理范围,但强调的依然是控制,如对设计和开发过程的控制,对设计输入、输出的控制等等。全面质量管理实质上还是在既定质量水平要求下的控制。哪怕是质量管理强调顾客、员工和社会三方受益,管理责任加重,管理内容和方法相应改变之时,如果仅就产品质量而言,依然没有突破原来的框架和内容。TOM也谈质量改进,但不可否认,不论是人们的理解还是在实际的操作过程中,TOM的质量改进仍然是偏重于减少错误、杜绝隐患,偏重错误的纠正措施和预防措施。可见,人们对质量管理的认识,一直局限于维持和控制产品质量上。但在今天的知识经济时代,在企业技术创新频繁的条件下,质量管理不应只停留在接近或达到既定的质量标准或质量水平,而是要进行全面的质量创新。
近年来,有些企业不同程度地忽视了全面质量管理作用,把主要注意力投向ISO9000质量体系认证,不惜投入物资资金和时间精力搞认证,寄托以质量体系文件来管理现场,但效果并不理想。这是因为对员工约束的有效性差,员工的行为不规范,旧的操作****惯和管理方法难以改变,无法保证认证后的质量体系的健康运行,以致使产品实物质量和服务质量的最终目标得不到实现。
据调查,我国企业应用控制图控制生产过程的比例极低,采用工序能力分析等质量方法的为数很少。质量检验仍是控制质量的最常用、最重要的手段,粗放型管理仍占主流,由此导致不合格品损失居高不下,企业赢利能力不强,难于广泛采用先进的过程控制技术的国外企业竞争。
我国企业员工对质量管理的参与大多是被动的,主动关心企业、积极提高产品质量和工作质量的情况并不普遍。员工对加入质检小组缺乏兴趣,一些质检的成果也是在一些小改小革的基础上加工出来的。可以说,广大员工的创造性积极性远远没有充分发挥出来,产品质量的提高、质量工作的开展缺乏强有力的群众基础。
ISO9000标准的宣传和质量体系认证工作的开展,对我国企业深化质量管理起了重大的推进作用。但是,不少获证企业产品质量问题严重,质量效益不佳。其原因有二:一是认证动机不正,认证企业为的是拿证,认证机构为的是拿钱;二是咨询、认证人员知识结构不够合理,素质参差不齐。以拿证为目标的企业,放弃了ISO9000的精髓,追求的是表面的