文档介绍：关于天长市分公司调整近期相关市场政策的通知
各区域中心、社会渠道管理中心、集团客户中心:
为提高渠道办理业务的规范性,保证用户数据的真实性, 2011年上半年我公司陆续对实名制入网、0元机办理等做了相关要求,各渠道均能认真遵守,也认识到实行实名制等要求的必要性。
近期竞争对手在大众市场利用宽带捆绑,低入网门槛、低资费的产品推广对我方新增市场造成一定影响,新增市场占有率一直处于落后局面,为有效应对市场竞争,提升合作伙伴的满意度,同时提高客户和社会渠道入网便捷性,促进市场发展,现对近期相关市场政策作如下调整:
一、0元机入网政策调整
鉴于0元机实行保留预存方式办理后,各渠道均能按要求严格落实,本着互信原则,决定自即日起社会渠道办理0元机分月返还和保留预存两种方式均可选择,但严禁套机养卡,一经查实,将予严肃处理。
二、社会渠道入网过渡证件政策调整
通过市场调查,发现确有相当比例的客户无随身携带身份证的****惯,为防止未携带证件客户的流失,现对社会渠道入网证件使用要求进行调整。
(一)政策调整
为有效提高新客户入网的便捷性,促进市场发展,即日起开放社会渠道新入网过渡证件使用,每个社会渠道最多可报备4张过渡性证件(每证件最多可开户5户,4张身份证最多可保证20户新入网客户的过渡),各社会渠道须对过渡证件进行报备并签订确认书(见附件1)。
(二)NGBOSS办理要求
1、在NGBOSS入网时,证件类型必须选择“身份证”,不得选择“其他”,同时严禁随意更改过渡证件号码。
2、使用过渡证件入网的号码,必须在入网后一个月内办理过户手续。
(三)公司将对各渠道的过渡证件入网情况进行核查,若发现违规操作行为,将立即取消该社会渠道过渡证件使用权,扣除该入网号码的入网酬金并处以30元/户的处罚。
(四)请各中心渠道经理于2011年8月18日前将确认书统一上缴至社会渠道管理中心李忠玲处
三、部分特殊号码(优号)使用政策调整
为提升用户感知,决定下调非188号段3连号以下优号最低消费标准。
(一)规则明细
1、号码尾数为全号段AAAB、全号段ABAB、全号段AB66、全号段AB99的号码入网最低消费档次下调为不低于58元,入网预存话费不低于200元,最低消费时限不得少于24个月。
2、号码尾数为全号段AB88、全号段AABB的号码入网最低消费档次下调为不低于88元,入网预存话费不低于300元,最低消费时限不得少于24个月。
3、号码尾数为ABBB(B≠6、8、9)的号码入网最低消费档次下调为不低于188元,入网预存话费不低于1000元,最低消费时限不得少于24个月。
(二)相关要求
1、上述第1、2类号码可直接入网,由各区域中心按月汇总履行审批手续。第三类号码按照先审批后入网的原则,填写特殊号码审批表报相关领导审批,因特殊情况无法即时审批的,经请示领导同意后可先行办理入网,在3日内完成补批手续;具有审批权限的领导为总经理、总经理助理、市场部主任。
2、每月10日前需将上月办理的特殊号码审批表上缴至市场经营部二级稽核处。
3、该规则从发文之日起生效,截止时间另行通知。
(三)处罚条例
1、对于未按照审批要求或未审批即办理上述特殊号码进网的自办员工,给予扣除当月绩效5分的处罚。
2、对于未按照审批要求或未审批即办理上述特殊号码入网的