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虚拟品牌社区用户参与对品牌关系的影响——品牌体验的中介作用.pdf

上传人:qujim2013 2013/7/11 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:槛狲专业名称:营销学申请人:叶序炮导师:卢泰宏教授答辩委员会成员:主席┟.一委员┟:
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日拶降多月妒日论文原创性声明立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担.
㈣文作学粥日期:寻。卜年箩月弓口占学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,可以采用
摘要虚拟品牌社区用户参与对品牌关系的影响..品牌体验的中介作用指导老师:卢泰宏教授专业:营销学硕士生:叶序炮随着网络媒体的发展,品牌传播进入了以消费者为主导的时代,品牌的传播强迫式的单向沟通发展为消费者与品牌、消费者与消费者之间的双向沟通。品体验也随着发生了根本性的变化。在这个过程中,由企业、品牌追随者或者第三方所发起的,基于数字传播技术而形成的虚拟品牌社区,逐渐发挥出超过传统品牌社区的力量。通过文献回顾,作者发现已有的品牌关系、品牌体验研究文献中,大部分都是基于实体品牌社区或者体验专区,而基于虚拟品牌社区的探讨则比较少。在此背景下,本研究将服务行业中常用的“消费者参与拍钜氲叫槟馄放粕缜论中,,以品牌体验为中介变量,建立关系模型,探讨三者之间的关系。本研究引入了样本质量较有代表性的魅族论坛作为研究对象,借用国内外已有测量量表,以注册用户为样本获取数据。本研究通过回归分析,实证得知:虚拟品牌社区的用户参与对品牌体验有显著的正向影响。。。情感体验和行动体验的孪蛑薪橛跋显著,而感官体验、思考体验和关联体验未能起到中介作用。关键词:虚拟品牌社区,用户参与,品牌体验,品牌关系
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