文档介绍：管理案例研究方法
华南师范大学经济与管理学院
工商管理系
回顾案例研究的兴起
对案例研究的关注可以追溯到上世纪初,一些著名的管理学理论的原创性研究都来源于案例研究:
霍桑实验提出人际关系学说;
闵斯伯格的管理者角色研究;
早期的经验学派(the Empirical Approach )的研究成果。
孔茨(Harold Koontz1 )在其著名的管理理论丛林论(1961年)和1982年再论中两次划分出了哈佛商学院所代表的案例学派(the Case Approach)。奠定了这个学派的地位
20世纪80年代后——通过案例研究总结出来的,核心能力(petence)、公司重组(Reengineering the Corporation)和平衡计分法(Balanced Scoring)等理论创新。
如1990年PrahaladCK与HamelK,通过对日本NEC与美国通用电报电话公司(GTE)的案例比较研究提出企业核心能力的新理论。NEC用了八年时间。销售收入从原来只占GTE的38% 到超过GTE的33%。通过案例研究,总结NEc在20世纪80年代高速成长的经验时,提出了核心竞争能力的重要性。
因此,现代管理理论的提出和创新更多基于企业管理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案例研究方法[iii]
[iii] ,促进管理科学及管理教育发展[J].管理科学学报,2001,4(5):1,6.
什么是案例研究?
案例研究——管理理论创新的重要实证方法之一。
经验主义学派和权变理论学派,都高度重视案例研究方法,
经验主义学派侧重于研究个体企业管理实践,在服务于个案研究这一目标之下,才考虑作多个企业案例的比较研究与归纳、概括;权变理论学派侧重于通过多案例研究,归纳、总结出若干基本模型,以指导管理实践(余菁,2004)。
管理学和经济学在研究方法上有不同的侧重。一般认为经济学研究从逻辑推理、演绎再到实证研究。通过逻辑推理、演绎推导新的理论或探索新的思想,再通过实证研究检验或修正其理论。而管理学研究一般从实证研究(案例研究、统计分析、实验法等)上升到理论研究, 通过实证研究发现新的客观事实, 再发展到理论创新(欧阳桃花,2004)。..\案例研究规范\
什么是案例研究?
在不同领域的研究者们对案例研究持有不尽相同的认识。
1984年,(robert )为“案例研究”给出了一个经典定义,即:案例研究是一种经验主义的探究(empirical inquiry),它研究现实生活背景中的暂时现象(contemporary phenomenon),在这样一种研究情境中,现象本身与其背景之间的界限不明显,要大量运用事例证据(evidence)来展开研究。
什么是案例研究?
围绕这一定义及尹、罗伯特·(robert )等学者确立的案例研究的分析框架,人们开始逐步就案例研究的性质、研究对象及其作用这类问题形成大体一致的判断。这些共识可以概括为2点:
首先,案例研究是一种经验性的研究,而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义在于回答是“为什么”和“怎么样”的问题(yin,1994;stake,2000),而不是回答“应该是什么”的问题。
其次,案例研究的研究对象是现实社会经济现象中的事例证据及变量之间的相互关系。
什么是案例研究?
案例研究对整体性的要求(holistic inquiry)。
案例研究的研究对象是社会经济现象中不同变量之间的相互关系,这决定了案例研究应该是一个整体性的体系(stake,1995)。要通过案例(单一事例或有限事例)来得出归纳性的结论或预测未来时,研究者必须对这一事件所涉及的各部分的互相依赖关系及这些关系发生的方式进行深入的研究(sturman,1994)。也只有在保证案例研究整体性这一前提下,案例研究的结论——才有可能被推广应用到更广泛的,具有相似性的群体中。
案例研究的功用。
在被研究的现象本身难以从其背景中抽象、分离出来的研究情境中,案例研究是一种行之有效的研究方法。它可以获得其他研究手段所不能获得的数据、经验知识,并以此为基础来分析不同变量之间的逻辑关系,进而检验和发展已有的理论体系。
什么是案例研究?
案例研究不仅可以用于分析受多种因素影响的复杂现象,它还可以满足那些开创性的研究,尤其是以构建新理论或精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 余菁)
作为一种社会科学研究方法,案例研究方法(case study methodology)属于经验性研究方法(empirical research method