文档介绍：
华侨大学图书馆,总馆“侨总图书馆”,是由印尼中华侨团总会和学校董事会副董事长、香港知名人士许东亮先生集资捐建的,于1990年11月正式启用,卢嘉锡先生为新馆提写了馆名。2000年11月由学校校董、香港知名人士陈捷中(仲升)先生捐建的,作为图书馆“数字分馆”的“捷中资讯大楼”也顺利竣工剪彩。1960年在周恩来总理的亲切关怀下,国家创办了华侨大学,随之有了华侨大学图书馆。但是由于“文革”动乱,1970年学校被迫停办,图书馆解体,华侨大学图书馆的全部馆藏被分散至其他院校,荡然无存。1978年国务院做出恢复华侨大学的决定,华大图书馆也随之走上了重建发展的道路。图书馆现有馆藏150万册、中外现刊3000多种、中外文数据库资源30多个,正逐步形成一个支持华侨大学理工、人文、社科、管理等多学科结构的综合性文献保障体系。
泉州校区总馆按图书收藏和服务的功能分别设有采访部、编目部、流通部、期刊部、信息咨询部、技术部、办公室等部门。职工人数为100多人,另有勤工俭学学生人数14人。配备电脑20台,其中二三四楼用于检索的终端机有8台,一楼用于借还书等服务业务的电脑有12台,其中一台为自主借书系统,均配备有用于图书管理系统、书目检索系统、办公系统等,总而言之硬件和软件均达到。
泉州校区总馆按图书收藏和服务的功能分别设有采访部、编目部、流通部、期刊部、信息咨询部、技术部、办公室等部门。厦门校区分馆目前设有流通部和办公室等部门。
采访部:设在“侨总图书馆”,主要负责馆藏纸本图书的采选和馆藏发展计划的落实,职工人数10人。
    编目部:设在“侨总图书馆”,主要负责到馆纸本图书的分类、编目、加工和典藏分配,职工人数20人。
    流通部:设在“侨总图书馆”,主要负责纸本图书的流通借阅和读者服务、书库管理等业务。实行“大流通管理”,提供图书外借、阅览、复印等业务,职工38人。
    期刊部:设在“大众图书楼”,主要负责纸本报刊的订购、收藏和借阅等服务业务。提供报刊阅览、复印等业务,职工人数5人。
    信息咨询部:主要负责馆藏数据库资源的采选、读者文献传递服务(即馆际互借)、自建数据库建设等业务职工人数10人。
    技术部:主要负责图书馆自动化系统、数据库、图书馆主页的维护、更新工作,职工人数12人。
办公室:主要负责全馆的行政办公事务,并负责办理读者公共事务,职工人数6人。
一组
n组
……
……
成品仓库
半
成品仓库
包
材
仓库
综合仓库
n组
流程概述:图书馆管理员对书库及时的管理,包括图书的订购、入库、分类、编号、上架等。读者可以检索所需要的书目并且到书架上去查阅,如需借阅则到图书管理员那里办理借、还书业务。如果图书丢失或着未能按时归还,图书管理员则需办理罚款业务。
索引号银号账
读者
存档
图书归还
图书借阅
图书续借
逾期罚款
图书损失、损坏
管理人员
书库
e卡通
内部约束:信息化水平低,只涉及到图书借还部分,在图书上、下架,倒架等其它方面并未涉及到;
从事图书工作的员工素质不高,图书馆是一个安静的地方,但在其内可经常听到员工用闽南语大声谈话;
极大部分的工作仍由手工模式完成,系统并未涉及到;
图书设备(如警报器,电脑)不够完善,并处于破损状态。
 
外部约束:学生未遵守规章制度,占座位现象普遍存在,导致常常出现有些座位每人坐,而学生又找不到座位的现象,且还有出现一人占住几个座位,导致先去的学生没有座位的现象;
学生对排书秩序模糊不清,导致书看完之后无法归回原处,而随意插放;
领导管理较为宽松,导致工作态度懒散,人力、执行力、监管力不到位;
图书中宣传标语太少,宣传不到位。
 
通过上述调查,从图书馆当前状况出发我们认为:
首先,为了解决占座位普遍现象问题,使每个座位都能得到充分利用,让学生能够自觉进行一人一座制度,应开发一个座位管理系统。
如:可将每间自修室的座位进行编号,将所编的号码与计算机系统和一卡通进行联系,在自修室门口放置一张办公桌,一台电脑,电脑面向学生,电脑屏幕上显示与自修室一样的座位排列图,学生可先选定座位,再进行刷卡。其中,当该座位被选定时,则电脑上的座位图标显示为蓝色,而未选定的座位显示为红色,这样利于方便查看还有哪些座位未选定。而办公桌则是为图书管理员准备的,如此,可起到监督学生刷卡的工作,尤其是学生离馆时,又能及时整理那些未排列在书架上的书。
其次,为了解决图书顺序混乱能够及时调整,给学生一个方便又轻松的寻找到书本的环境,可