文档介绍：滴滴打车对大学生生活的影响
摘要
随着手机功能性的提高,人们越来越依赖手机,手机的使用率也越来越高。如今,走在大街上十个人中大概七八个人都使用手机,那么手机中的各个软件将会有很大的市场,手机各种软件的出现也让人们有与众不同的生活方式,可以让人们不出门就可以进行高消费。但是部分垃圾软件的出现也给大家生活带来麻烦。随着消费方式的改变,一些不法分子也开动了歪脑筋,给软件发展带来了巨大的威胁,我们可以实施一些措施来阻止非法事件的发生,让消费者的安全有保障,也让软件可以持续发展。
在网络时代迅速发展的今天,越来越多的行业跟网络联系在了一起。由于手机支付的出现,增加了许多商机,更是掀起了更大的浪潮,美食、旅游、购物等等都可以通过网上选择。随着手机的使用越来越多,人们对手机的依赖性越来越大,一些手机软件的应用给人们的日常生活带来了很大的便捷。近年来打车软件迅速崛起,给人们的出行带来了极大的方便,其中名为“滴滴打车”软件迅速蹿红,被称为打车神器。出租车难打,司机拒载已成为大城市非常普遍的现象,滴滴的出现逐渐的解决了这些问题。
滴滴软件的最大价值在于它很好的匹配了乘客和司机的需求,有效的解决了城市人们“打车难”以及司机“空载率”高两大难题,滴滴打车软件改变了传统的打车方式,是在互联网时代引领的用户现代化出行方式,跟传统路边扬手拦车相比,滴滴打车更是改变了传统打车市场格局,颠覆了打车的概念。利用网络的特点,将司机与乘客紧密连接,线上线下融为一体,从上车开始计费,下车可以使用网上直接支付,也可使用现金支付,尽最大程度来优化乘客的打车经验,改变司机传统的接客方式,让司机根据乘客的出发地和目的地选择是否接单,节约司机与乘客之间的沟通成本,降低出租车的空驶率,给司机带来更多的效益,让乘客享受更多的便捷。
目录
一、研究设计 4
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二、文献综述 4
三、数据分析 5
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四、调查结果 35
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五、建议及展望 37
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,提高服务态度 38
参考文献................................................................................................40
附录 41
一、研究设计
2015年4月,针对这些问题我们做出调查问卷,分为纸质和网上调查问卷,本文的纸质问卷,纸质问卷收回后与网上问卷合为一体,所以收回的问卷相较于单一的问卷来说能更好的表述群体状况,所以问卷的有效性很高。问卷包括大学生对短距离出行方式的考虑情况,打车的首选方式,使用滴滴打车软件的原因,滴滴打车软件的市场前景,滴滴打车软件给同学们带来的好处以及滴滴打车软件的优点和不足等。综合起来看大学生使用滴滴打车软件情况各有不同,所以需要系统分析。该问卷共有22道题,在正式开始之前会有个人信息的统计,包括性别和年级。问卷包括15道单选题,7道多选题。
假设a1滴滴打车可以给人们带来便捷
假设a2滴滴打车不可以给人带来便捷
假设b1滴滴打车可以改变人们的出行方式
假设b2滴滴打车不可以改变热门的出行方式
假设c1滴滴打车可以节省时间
假设c2滴滴打车不可以节省
假设d1滴滴打车市场前景开阔
假设d2滴滴打车市场前景不开阔
二、文献综述
云踪在《滴滴打车:两年崛起的产品逻辑》中阐述了滴滴打车的发展历程,包括滴滴打车的宣传和崛起【1】云踪,《滴滴打车:两年崛起的产品逻辑》,2014
。程橙在《打车软件烧钱掐架,补贴还能走多远?》中讲述滴滴打车在有补贴的前提下吸引了更多的用户,某些时候甚至花公交车的价钱坐的出租车,在培养用户的时候不惜花重金吸引,一旦重金停止,这将失去一大部分用户,毕竟靠补贴吸引用户不是一个长久之计,为了留住顾客保住利益还是应该有一个妥善的计策【2】程橙,《打车软件烧钱掐架,补贴还能走多远?》,2014
。在《滴滴打车:未到终结》这篇文献中,代永华论述了滴滴打车的初期宣传路径,滴滴打车CEO创建滴滴打车软件的原因是“衣食住”都与互联网联系在一起,唯有“行”没有与互联网紧密结合,所以创建打车软件,成为互联网改变出行的一个良好开端。为了了解城市出租车市场,我们针对滴滴打车这一软件进行了一定量的问卷调查,一个新兴软件的崛起,大学生一定是使用软件的主力军之一,所以我们本次调查主要在大学生中开展,了解大学生对滴滴打车软件的熟悉程度,满意程度,以及学生们认为滴滴软件优势和不足。
三、数据分析