文档介绍：为加强对全院注册志愿者的管理,推动志愿服务工作规范化、制度化,全面推进我院志愿服务事业,根据我院志愿服务工作实际,特制定本办法。
一、定义
志愿者是指不为物质报酬,基于良知、信念和责任,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
注册志愿者是指按照一定程序在志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。
二、基本条件
1、具有奉献精神;
2、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;
3、根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目,从事一定时间的志愿服务工作(倡导每人每年不少于48小时的志愿服务);
4、遵纪守法;
三、权利
1、参加志愿服务组织的活动;
2、接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训;
3、参与志愿服务组织的管理,对其工作提出建议、批评和进行监督;
4、参与志愿服务计划的拟定、设计、执行及评估,获得所参与志愿服务活动的完整信息;
5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的困难和问题;
6、获得从事志愿服务工作所需的物质和安全保障;
7、有困难时优先获得志愿服务组织的帮助和服务;
8、自由退出志愿服务组织;
9、相关法律、法规及志愿者组织所制定的有关规定赋予的其它权利。
四、义务
1、遵守志愿服务组织的管理规定;
2、履行志愿服务承诺,完成志愿服务组织安排的服务工作;
3、参加志愿服务组织安排的教育与培训;
4、尊重志愿服务对象的权利,保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密;
5、不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬;
6、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志;
7、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。
五、注册程序
1、报名:申请人直接向信息管理学院青年志愿者协会报名。
2、选择项目:申请人可根据自身的专长、爱好,选好服务项目,编入各项目组进行管理。为保证志愿服务的质量,新加入的志愿者只能选择1个服务项目。
3、培训:志愿服务组织可对新申请加入的志愿者进行志愿服务理念培训。
4、宣誓注册:申请人确定服务项目,经志愿服务组织培训后,自愿宣誓成为注册志愿者。由志愿服务组织向申请人颁发注册志愿者证。
5、专业培训:志愿服务项目组负责人应对志愿者进行专业技能培训,专业技能要求高的服务项目。
六、志愿服务
1、获取参与志愿服务的机会:听从项目负责人的安排,根据各队的情况,参加志愿服务。志愿者也可自行联系服务岗位,告知所属的志愿服务组织后参加志愿服务活动。
2、参加志愿服务:遵守志愿服务组织的管理规定,履行志愿服务承诺,认真完成志愿服务组织安排的工作。
3、分享服务:每次服务结束后,可在组长召集下,畅谈交流心得体会。
4、服务记录确认:志愿服务组织要对志愿者的服务小时、服务效果进行确认。
七、行为规范
1、言行文明,态度热情。在服务时要以友善、热情、细致的态度提供志愿服务,创造一流服务品质,展现信管志愿者的形象。
2、举止端庄,衣着整洁。在上岗服务期间,志愿者必须携带志愿者证,仪表端正,举止稳重,文明礼貌,在某些服务活动中必须身着志愿者统一服装。
3、遵守纪律,忠于职守。需服从组织安排,遵守组织纪律。志愿服务活动坚持自愿参加的原则,但一旦承诺,无论是临时服务还是定期服务,要信守诺言。服务要守时,如因事拖延或不能上岗,必须尽早通知安排活动的志愿服务组织或服务对