文档介绍：包容的我的注脚
成都休闲、安逸的城市性格培养了徐兵以和为贵的包容气度,作为三和集团第一批入职的元老级员工、成都车界的资深管理者,徐兵依然没有懈怠,目前,他正在西南财大攻读工商管理博士,学习管理的艺术。
以竞合之心稳步增长
从2001年的展厅,到2004年正式的4S店,三和店已经成为沃尔沃在成都的一面旗帜。在徐兵看来,三和沃尔沃最大的优势在于:第一,集团品牌。三和集团在成都车市乃至西部车市都具有良好的知名度和美誉度,品牌影响力大。依托集团后盾,“沃尔沃+三和”的双品牌效应也十分明显。其次,13年老店积累了庞大的客户基盘。再者,成熟稳定的售后技术团队,能给用户提供有力保障。
面对竞争对手,徐兵抱着“竞合”的心态,既竞争又合作,共同把沃尔沃品牌在西部地区打造得更加强大,提升市占率和客户满意度是徐兵的目标。
上半年,%。虽然从总量上来说,沃尔沃4 S店和ABB品牌还有差距,但上半年,三和沃尔沃的同比增长率高达86%,如此喜人的趋势让新任总经理徐兵信心大增。
沃尔沃式北欧生活理念
自从吉利集团收购沃尔沃之后,今年,我们明显感觉到沃尔沃的变化,从60系的上市,成都工厂的成立,再到成都车展S80L的上市,沃尔沃正以多种方式发力中国市场。
之前,我们提起沃尔沃第一印象就是安全;如今,除了安全以外,沃尔沃又进一步丰富了自身品牌内涵。徐兵认为,环保、品质以及沃尔沃所承载的北欧生活价值理念,对现阶段的中国社会来说十分实用。
经过30年的高速发展,国人已经从单纯对物质需求提升为精神需求,沃尔沃对健康生活方式的理解正是在向中国传递正能量的价值观。正如60系的广告语“Leave the world behind”所提倡的,褪去表面的浮华,更加注重内心世界的宁静,颇有中国传统文化中“舍得”的意境。
通过情感诉求与文化共鸣的结合,徐兵相信接下来沃尔沃能在中国赢得更多人群的喜欢。
幸福指数最高的团队
扎根一个公司10年以上,在这个浮躁的社会听起来是不可思议的事情,这在三和沃尔沃却稀松平常。据徐兵介绍,供职于该店10年以上的员工共有17人,5年以上的也有20多位。半年总结会上,徐兵特意对这些老员工进行了奖励:“员工是宝贵的财富,这既是对老员工的感谢和认可,也是对新员工的激励。”
徐兵认为自己的管理风格很明主,经常和大家进行交流,听取员工的意见和想法,“这样才能在未来的目标和发展上,有更多的共识。”除了常规谈心的模式,团队旅行在徐兵看来也是促进员工间感情的方式之一。8月,该公司80多名员工就分两批前往木格措,感受康巴风情。“未来两到三年,对内,我们希望打造集团内员工幸福指数最高的公司。对外,在沃尔沃经销商体系内,打造客户满意度最高的公司。另外,还要打造持续盈利能力最强的公司。只有这样,才能给客户、员工带来最好的感受。
”
何谓幸福?徐兵认为首先要有和谐的团队;第二,喜爱的工作;第三,满意的收入;第四,健康的身体;第五,品质的生活;最后是幸福的家庭。对幸福有了正确的理解后,个人的成长和公司的发展才能结合得更紧密。
遵循内心发现真我人生