文档介绍：中国有句老话,天下没有免费的午餐。话虽如此,但现代社会还真有不少“免费”的东西——网上免费的盗版书籍,路边免费的健康检查,电信公司免费的手机……你看,生活中这些信手拈来的“免费”服务和体验可都是真实存在也都为我们所熟悉的。你是否也曾被“免费”所吸引并“受惠”于这些“天上掉下的馅饼”呢?
免费的馅饼不好吃
《世说新语》里有一个这样的故事,说的是竹林七贤之一的王戎,七岁的时候和小伙伴们一起在路边玩耍。他们看到路旁有一颗李子树,结了特别多的果子,连树枝都被压弯了。小伙伴们都兴高采烈地去摘李子吃,王戎却不为所动。别人对此疑惑不解,问他为何不一同前去采摘,他解释道,在人来人往的路边却还能保留满树果实,说明李子一定苦涩难咽。果不其然,小伙伴们摘的真是苦李。
天上掉下来的果子是吃到嘴里了,但吃得一口“苦涩”还不如不吃。你看,这就是“得来全不费工夫”的免费代价。近年来,我们生活的世界也被各种“免费”所包围,这两个字总能给我们带来各种冲动和愉悦的感受。然而实际上,我们虽然不用交钱,但在“占了便宜”的表象下,却又不断在为“免费”买单。
就拿每年小长假政府为方便大家出行所颁布的高速公路免费规定来说,乍一听是政府在为百姓送福利,但“把高速公路堵成停车场”的新闻总会出现在隔天的各大媒体。这并不奇怪,“免费”原本是为了在节假日给出行的人送点福利和便利,但它同时也很容易成为人们出行的动力和理由。对于好不容易碰上的“免费”,无论原本是否有节假日出行计划,人们都很难坐视不理。所以,大家为了占政府“便宜”,也就不约而同地堵在路上了。
2010年广州亚运会期间,政府为“利民”推出了地铁免费举措。一时间,地铁人满为患,其严重程度甚至使地铁系统一度瘫痪。为此,政府不得不开始考虑免费背后的昂贵代价。此后,政府改变了利民举措的方向——恢复地铁价格,同时向市民发放人均50元交通补贴。结果如何呢?客流量迅速减少,地铁系统恢复正常。
可见,免费虽然让人们在金钱上节省了,但却付出了昂贵的时间成本,这中间所浪费的时间和等待,就是你必须吞下的“苦李”。
类似的例子在我们的生活中比比皆是:想要领取某些专卖店周年庆的小礼品,一看队伍已经排成了几百米的长龙;使用免费的云笔记(个人在线记事本),就需要做好隐私被卖、垃圾广告来袭、系统出错等心理准备;在商场领取免费的护肤品套装,就需要填写包括个人详细资料的问卷调查表,而紧随其后的也将是个人信息泄露、时不时被各种推销电话骚扰等的结果。这些不需要货币购买的产品和服务,却让我们付出了比金钱更大的代价。而这些看不见的代价,通常才是最贵的。
羊毛出在羊身上
自古以来,逐利便是商家的天性,做买卖的人要是无利可图,那就成慈善家了。所以,任何一种号称“免费”的模式自然都是带着某种目的而来的。当商人试图利用“免费”的噱头吸引消费者的时候,必然会有其他方式让人们在不知不觉中乖乖完成“交费”。
最近关注度颇高的“导游辱骂游客”事件就是一个很好的例子。在这个事件中,游客只需1元即可享受云南双飞六日游,这么匪夷所思的超低价还真不是骗人的。但在“免费”背后,旅行社的“巧取豪夺”、“逼迫消费”又都重新转嫁到了消费者头上。最后,买回的一大堆天价却无用的“垃圾”,其费用已超出正儿八经的云南双飞六日游了。而且,别人的旅行物有所值,你却好像只是花了六天时间把云南各大购物点“扫荡”了一遍