文档介绍：目录
一、摘要 1
二、华欣百货简介 1
三、华欣百货人力资源管理的现状与问题 1
(一)华欣百货人才结构单一 2
(二)华欣百货人才流动频繁 2
(三)华欣百货对人力资源管理不够重视 2
四、华欣百货如何更好的实现企业人力资源管理 2
(一)把人力资源战略同企业竞争战略做到一致 2
(二)把员工培训作为解决人才需求不足的方法 2
(三)创造新型的人力资源管理模式 3
(四)良好的福利待遇 3
(五)制定真正有效的激励机制 3
(六)热爱、理解、关心员工 3
五、总结分析 4
人力资源管理对企业的重要性
摘要
21世纪是全球化、市场化、信息化的世纪,是知识主宰的世纪。随着我国经济的不断发展,企业的市场竞争压力越来越大,人才成为了企业的核心竞争力。有了人才,企业才能制定出超前的战略;有了人才,企业才有成长的动力;有了人才,企业才能在激烈的竞争环境中站稳脚跟。企业培养了人才,就需要利用人才。人力资源的管理就是根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
二、华欣百货简介
华欣百货成立于一九九三年十二月,华欣百货前身为华西购物中心,建成开业以来,历经十多年的发展,走出了一条稳步前进、资产积累、信誉叠加的成长之路。进入九十年代后期,企业发展规模不断扩大,成为石嘴山市首批股份制企业和试点企业。华欣百货位于大武口中心商贸区(规划中的CBD核心区)步行街,呈长方形,三面沿街,占地6600平方米,建筑面积2700 0平方米,地下一层,地上五层,配有大型中央空调,自动扶梯,自动人行道和先进的安防设施。自企业建立以来,公司秉承诚信经商的经营理念,不断发扬和倡导“一切为了顾客”的企业宗旨。倡导改革与发展、继承与创新、品牌经营并举;强化以商品质量、服务质量和环境质量为核心内容的三大质量管理体系;全面启动以“质量放心、价格称心、环境舒心、服务暖心、购物开心”为主要内容的五心工程,开创了企业发展的新局面。2007年10月份,经过扩建的华欣百货商厦隆重开业,目前已成为石嘴山市规模最大,档次最高,配套设施最为完善的集购物,休闲,餐饮为一体的大型购物广场。
三、华欣百货人力资源管理的现状与问题
(一)华欣百货人才结构单一
目前,华欣百货的员工主要由文化素质较低的服务生组成,这些服务生大多是初中、高中毕业甚至小学文化水平,对专业销售技能的掌握不够,销售能力和个人文化素养不够高。就现在来说,华欣百货的规模有限,对人才素质及能力要求不是特别高,企业雇佣的服务生成本比较低,也能适应当前企业发展的要求。但是从长远来看,华欣百货要想发展壮大,未来就不可能仅仅局限于大武口地区,因为毕竟大武口只是一个市区,市场需求有限。在这里,华欣百货不可能成长为像沃尔玛和家乐福那样的大型零售企业。
(二)华欣百货人才流动频繁
华欣百货属于地区性零售企业,盈利能力有限,员工福利一般,因此对人才的吸引力不够大,一些优秀人才选择跳槽。另外,华欣百货目前的员工结构主要为临时工,这也是影响华欣百货人才培养和人力资源管理的一个重要因素
(三)华欣百货对人力资源管理不够重视
华欣百