文档介绍：市场部员工行为规范
作息时间
上班时间:冬季时间:上午8:30—12:00 下午时间:1:00—5:30
夏季时间:上午8:30—12:00 下午时间:1: 30—6:00
人员配备
市场部经理1人,主管2人,家装顾问18人(每组6名家装顾问,。)共21人。
规章制度
在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。
工作时间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不的妨碍其他人开展工作,不的擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
工作时间,不打非业务电话,接非业务电话时间应尽量缩短时间、
家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。
家装顾问部的随意答应任何客户实质性的要求。
家装顾问对公司及保障性事实求实,不得夸大、
根据上级指定分配的工作与职责,接受上级分配和调遣。
必须履行对公司机密,业务上重要信息的保密义务,不的将公司业务及营销信息泄露给他人。
不得将公司资料,,如需携带外出必须得到批准。与工作无关的私物不的随意带入公司。工作场地非经许可不的进行各类娱乐活动、
违反以上之规定者第一次警告,第二次罚款100元,第三次辞职并扣罚当月工资。
工作职责
严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。
每天要保持良好的心态,去开拓寻找市场积极收集市场竞争对手的信息,了解所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力,开拓市场调研,分析目标市场,把我市场并及时反馈给公司。
积极做好宣传工作,提高公司知名度,建立良好的公司形象,
努力挖掘新客户,做好新老客户的跟踪,及服务工作。
要有团队精神,主昌员工之间的团结合作理念、
不许从事第二职业,不得擅用公司一名来谋取私利。、
要以诚待人,与客户要保持良好的关系,
对工作有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何人感情带到工作中、
应勤奋工作,积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系,
要熟系市场,人工费,材料费及材料的品种,规格,用途等,
对客户要用普通话流利的讲出来家庭装修施工过程。
尊重客户合理化建议。
对有意向的客户要多了解,多了解客户的需求,直到客户满意。
接到单后要积极配合设计师作图,预算,施工。
对待客户要热情,真诚,要让客户信赖,满意、
惩罚制度
1. 上班时间穿着不整洁,在办公区域睡觉罚款20元。
2. 业务员迟到,早退罚款20元,无故旷工罚款50元,分部经理(总监)无故旷工罚款 100 元。
3. 不遵守公司保密规定,向其他公司泄露公司机密的,罚款50元。
4. 如发现业务员私自接单,抄单者,立即开除,工资提成一律不发,并通告其他公司。
5. 业务员不按公司规定时间联系客户,擅自离开工作岗位者罚款50元,造成损失的由业务员承担全部责任。
6. 对经理分配的小区,不配合调派者,罚款20元,并辞退。
7. 反应小区情况不属实的,罚款20元,
8. 展会用品由所在区域负责人签收,如有损坏,或者是据为己有者,照价赔偿。、
。
,除提成外奖励100元。