文档介绍：2018内科护士工作计划模板
一,加强护士在职教育,提高病人护理人员的专业素质
,定期组织护士授课,实行轮流主讲,,,并作记录.
,强化学****意识,病人护理部工作计划以强化“三基”病人护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标.
,使年轻病人护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力.
,有计划的选送部分护士外出学****提高病人护理人员的素质,.
二,病人护理安全是病人护理管理的重点,安全工作长抓不懈
:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待,,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者就医安全.
:新入院,新转入,急危重患者,有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点督促检查和监控.
:节假日,双休日,工作繁忙,易疲劳时间,交接班时均要加强监督和管理.
:输液,输血,注射,,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为病人护理管理中监控的重点之重点.
,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生.
三,转变病人护理观念,提高服务质量
,“以患者为中心”的观念,把患者的呼声作为第一信号,把患者的需要作为第一需要,把患者的利益作为第一考虑,,质量意识,安全意识,在进一步规范病人护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使病人护理质量提高,确保理工作安全,有效.
,病人护理部通过了解回访意见,与门诊和住院患者的交谈,发放满意度调查表等,获取患者的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中.
3,严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,.
4,深化亲情服务,,进一步规范病人护理操作用语,.
四,合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理,,护士长应根据科室患者情况和病人护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院病人护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为患者提供满意的病人护理服务.
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