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双十一 自助购物流程(精选).doc

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双十一 自助购物流程(精选).doc

上传人:bazhan333737 2015/9/18 文件大小:0 KB

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双十一 自助购物流程(精选).doc

文档介绍

文档介绍:双11活动内容介绍:
(1)全场包邮(港澳台地区除外)
(2)单笔订单满1件,送限量卡套和针线包一份
(3)单笔订单满2件,
(4)单笔订单实付300元送保暖加绒裤一条
(5),免单活动
1、当天0-4点每小时免单20名
2、当天8-17点每小时免单10名
(6)全天优惠卷发送,双11当天使用(店铺首页领取)。
1、5元无门槛优惠卷(领取即可使用)
2、实付金额满129元省10(领取优惠劵10)
3、实付金额满259元省20(领取优惠劵20)
4、实付金额满459元省50(领取优惠劵50)
(7)双11当天购物签到,即可抽奖一次
【累计消费冠军奖:韩国双人三日游!】
【累计消费亚军奖:返现1111元】
【累计消费季军奖:返现500元】
【累计消费殿军奖:送泡脚机一台】
★★★★★★★★★★★★★★★自助购物流程详解★★★★★★★★★★★★★★★
一、进入店铺浏览搜索,找到自己心仪的宝贝,火速下单
,逐个加入购物车
二、进入购物车结算:多买多优惠,挑中产品后,进入购物车一起结算哟。
“颜色、尺码、数量” “组合优惠”
三、下单尽快付款,避免订单失效。
,选择对应方式支付。当天支付宝使用量巨大,为了避免网银支付“拥堵”建议提前充值到支付宝,选择余额支付。 ,及时选择求助朋友代付。
*********************************常见问题答疑*********************************
关于客服
客服不理人,怎么联系不上,那么长时间都不理人?
双十一大促咨询量是平时的几十倍,虽然已经增加足够的客服,但是依然满足不了活动的疯狂。客服同时接待人数几百人,回复一圈完毕至少需要1小时以上,为了节省您的时间,建议您自助下单,及时抢拍,避免因为等待回复而错过宝贝,被别人拍走~~(节省时间小妙招:按照次序把问题一一罗列,统一一次性汇总给客服,方便客服一次性解答)
关于商品
是正品吗?你们打折质量有保证吗?
艾慕依旗舰店是一家原创品牌在网络上唯一正品店铺,正品保证,我们出售的商品都是品牌正品,做工质量绝对可以保证哦,有任何质量问题我们承担来回运费
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我们为了减少色差都会拍摄平铺图,平铺图拍摄一般采用的是仿日光灯打光减少色差,但由于显示器分辨率的偏差跟个人理解不一,收到的实物可能会与图片有一些差距,但不属于质量问题,请以收到实物为准。

你们尺码是正常尺码吗?
紫檀服饰目前全网独家销售,每款宝贝都是我们仓库人员,全部为平铺手工测量,属于标准尺码,按平时穿的尺码进行选择,但因为测量方式跟工具不同,会有1-3cm左右的误差;个别有争议的尺码,详情页都有对应的描述哟
5关于库存
有没有货?
尺码、颜色区域可以正常显示拍下的就是有货的,预售产品在尺码框旁边会有预售到货日期的提示;如颜色、尺码区域为灰色不可选,则说明产品无货。建议搭配其他类似款式。
什么是预售款?
预售就是提前付款订购哟,因为想要买