文档介绍：淘宝网买家行为分析报告
王超王志刚葛潇蒋佳武
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淘宝网( Taobao,口号:淘!我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;,占中国网购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。特色服务有:淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;,占中国网购市场80%的份额。沃尔玛、家乐福这种大型卖场,。这意味着,淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。2009年,淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
(l)易趣网。易趣网成立于1999年8月18日,由邵亦波和谭海音模仿国外成功运营的eBay(电子海湾公司)模式创办。易趣网一方面将eBay当作自己的模仿样板,另一方面也积极地做着本土化的努力,凭借其先发优势,迅速成长为中国CZC电子商务领域,个人网上交易类最成功的网站。易趣网与eBay公司整合后最主要的竞争优势在于eBay的全球化背景,易趣网不仅从中获得多方面的技术支持,提升网站的整体运营能力。更重要的是,易趣网利用这一优势,可以将自己的潜在用户群拓展到全球范围内,从而将国内CZC电子商务市场与国际市场联系起来,打造一个国际化的目标市场,这对于国内众多的CZC电子商务网站无疑是具有极大吸引力的。但正所谓成也萧何败萧何,也是由于易趣网对网站风格和交易流程的全球统一模式改造,并不适合中国人的交易****惯,加之国内同类网站免费策略的冲击,使得初期积累的用户资源流失严重。
(2)拍拍网。拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日正式运营。,具备良好的发展基础。据Alexa数据显示,拍拍网运营满百天即己进入“全球网站流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。通过短短一年时间的运营,拍拍网成长迅速,在访问量、交易额、用户规模等方面取得了全面的发展,与淘宝网、易趣网共同成为中国最具影响力的三大CZC电子商务网站。拍拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾,以及其构建“在线生活”发展战略的支撑,腾讯QQ高人气互动社区的推动,已经逐渐成长为国内深受网购用户欢迎的CZC电子商务网站之一,竞争能力日益增强。拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ的庞大用户群资源。腾讯QQ是国内使用范围最广泛的网络即时交流工具,腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同优势的策略,将腾讯QQ和拍拍网深度整合,以QQ作为拍拍网的IM支持工具,以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。这样不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式,还有利