淘宝店铺运营方案知识课件.ppt

文档介绍：银庭电子商务方案
华典电商
−利用天猫商城超大用户流量,建立客户数据库
−建立独立商城,将天猫老客户引流
−形成银庭品牌
2、天猫运营
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天猫运营关键五步
第一步竞争分析
第二步网店定位
第三步营销规划
第四步运营数据分析
第五步客户管理
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第一步竞争分析
古语说得好“凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。
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分析哪些
产品
客户
月成交额
推广方向
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淘宝分析工具
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第二步网店定位-网店装修
淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。
同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。