文档介绍：2005年处置群体性突发事件应急预案
为了及时、妥善处置突发性群众上访事件,维护我大队正常工作秩序,根据《信访案例》结合我大队实际,制定预案。
一、本预案所称突发性群体上访系指5人以上(含5人)集体越级上访事件。
二、我大队成立处置突发性群体上访事件领导小组,组长大队长,成员:大队干部。
三、处置原则
(一)坚持认真对待,实事求是,依法解决问题和思想疏导教育相结合的原则。要坚决依法办事,依据相关政策法规进行说明劝导,以解决问题为根本,积极化解矛盾,维护稳定,防止事态扩大和蔓延,尽力把矛盾化解决在单位。
(二)领导小组各成员要认真负责,高度重视突发群体上访工作,按职责分工开展工作。
(三)及时沟通,把握事态动向,一旦发生突发性群体上访,应立即按照处置预案进行处置,成员间在互相通报情况并及时向组长报告,以便进一步采取措施。
(四)一旦发生突发性群众上访事件,要将上访群众安置所在办公室,按突发性群体上访事件处置,按组长批示意见接访。
四、工作职责
(一)突发性群体上访事件处置领导小组办公室要加强信访工作的具体领导,密切关注信访动态,要突出做好预防工作,负责与相关股室一起做好信访接待工作,参与研究答复意见,解释有关政策法规,做好来访群众的思想政治工作,及时将上访事件总体情况上报领导,并提出初步处理意见,再落实领导指示精神,组织、协调各有关部门处理上访事件,按照“谁主管、谁负责”的原则,及时通知所涉及部门做好调查处理工作,负责对事件解决的跟踪、催办、反馈工作。
(二)要加强涉及各股室成员的管理,做好应对复杂局面的准备,必要时可调动全部力量,确保我大队安全。
(三)接到接访通知后,要立即到达指定地点参与接访工作,接待时态度和蔼,做到耐心解释,避免激化矛盾。