文档介绍：第6章 ERP软件系统的实施与运行
ERP系统的实施方法与步骤
ERP系统的测评与验收
ERP应用绩效评估
ERP项目实施成功的条件
国内外几种主流产品的实施方法
我国企业实施ERP应注意的问题
● ERP实施项目管理的重要性
●系统实施阶段的主要工作内容
●系统的测评与验收工作内容
● ERP项目实施是否成功如何评判
● ERP项目实施成功的关键因素
●实施方法
知识重点
领导层培训
ERP原理培训
软件产品培训
系统管理员培训
程度员培训
后续跟进培训
企业诊断
需求分析
目标确定
选择软件
项目组织
数据准备
系统安装调试
软件原型测试
二次开发与软件用户化
工作准则工作规程
系统并行运行
系统切换
新系统投入运行
阶段验收
项目的前期工作阶段
正式实施前准备阶段
ERP实施与控制阶段
并行运行阶段
系统切换和新系统正式投入运行
ERP软件的主要实施阶段
ERP系统的实施方法与步骤
ERP项目的实施与控制阶段
在完成了ERP项目前期准备工作之后,就即将进入ERP项目的正式实施即软件的客户化阶段和运行阶段,即ERP实施与控制阶段(ERP软件的客户化阶段)、并行运行(试运行)阶段、系统切换和新系统正式投入运行阶段。
ERP项目的实施过程及其主要工作内容如下图所示。
项目管理
信息技术架构建立及维护(网络/数据库)
项目准备
系统转换准备
系统转换数据收集
项目组成员系统培训
当前业务流程确认
业务确认
流程优化
流程评估
模拟运行及管理层确认
测试准备
及执行
用户手册编制
细部设计及系统配置
最终用户培训
系统试运行
系统运行
实施后技术支持与服务
报表的客户化设计/编程
当前业务调研与分析
确认二次开发内容
签订二次开发协议
系统设计
与确认
编程
系统测试
编制用户手册
ERP项目实施过程及主要内容
ERP软件的客户化主要工作内容
ERP实施与控制阶段,即ERP软件的客户化阶段,主要工作内容有:
1)系统模拟运行和并行运行的数据准备与录入
2)项目组成员的系统培训
3)系统配置与参数设置
4)业务流程的评估、优化与确认
5)软件的客户化
6)模拟运行并确认
ERP软件的客户化主要工作内容
7)细部设计与优化
8)系统测试
9)工作准则和用户手册编制
10)报表的客户化设计
11)最终用户培训
12)二次开发
并行运行阶段
并行运行即试运行,是将ERP系统正式投入实际使用前的现场测试。
在并行运行阶段,不管是对实施方还是企业方,都要做好以下几个方面的工作:
1)事先拟定并行运行方案,指导整个并行运行过程。
2)详细记录并行运行过程和存在的问题。
3)尽量将问题解决在萌芽状态,不将问题遗留到新系统投入实际运行过程中。
系统切换和新系统正式投入运行
进行系统切换,标志着新系统即将投入实际运行。新系统投入运行一个阶段后,双方要组织验收,进行实施评估和效益评价,进行正确的ERP运行管理与维护。对企业而言,还必须向更高的目标迈进。
1) ERP系统正式投入运行后,还需陆续将企业的其他产品不断地维护进系统中。
2) 要把ERP系统应用好,人才是最关键的因素。
3) 定期对ERP运行的效果进行检测,不断提高ERP系统的性能。
ERP的五个实施阶段环环紧扣,互为因果,所以在整个实施进程中,应控制每一阶段的实施质量。
ERP系统的测评与验收
ERP系统的测评
ERP软件测评主要内容:ERP系统的基本功能、基础性能和用户文档。
基本功能:主要测试生产计划与控制管理、采购管理、销售管理、库存管理、财务管理等模块。
基础性能:主要从可靠性、易用性、集成性三方面考察。
用户文档:用户文档完整程度、描述与实际功能的一致性、用户文档的易理解程度。