前台接待员岗位说明书（a）.doc

文档介绍：职位描述文件
职位识别信息
职位名称
前台接待员
所属部门
人事行政部
职位编号
所在城市
工作地点
出差要求
■无□偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
2005年7月5日
工作网络关系
直接上级职位
行政经理
汇报职位
直接下级职位
人员管理权限
薪酬
■无□建议权□决定权
直接下级人数
绩效
■无□建议权□决定权
直接管辖团队
配备
■无□建议权□决定权
业务指导职位
对职位产生影响的外部机构
受到职位影响的外部机构
任职资格
教育程度
中专以上学历
专业方向
秘书、中文等相关专业中专以上学历
工作经验
1年以上行政人事、文秘或相关工作经验
行业经验
培训经历
受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训
核心能力
客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信
通用能力
组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力
专业能力
商务礼仪
公文处理
有良好的文字表达能力,有一定的英语基础;熟练使用办公软件、办公自动化设备
职位目的与职责
职位目的
做好公司日常行政接待工作,保证公司信息通讯顺畅,提高公司运作效率
职责范围
责任级别
衡量标准
业务类
战略层面
战术层面
操作层面
转接总机电话,收发传真、信件和报刊;
接待来访客人,并通报相关部门;
打印、复印文件和管理各种表格文件;
承办员工考勤和外出登记;
安排约会、会议室及差旅预定;
协助组织公司活动
完成上级主管领导交办的其它临时性任务。
全部
执行情况
管理类