文档介绍：产品
团队资源
店面管理
市场及推广
营销与谈判
客户维护
产品
首先说产品,如何选择产品,考察两点,第一就是产品的效果怎么样,首先卖家要了解产品的功能,以及部分皮肤问题和常识,例如北方天气干燥,皮肤容易缺水,所以我们的小面膜补水效果比较好,南方空气比较湿,也看皮肤,有些人皮肤就是缺水。痘痘长在脸上每个部位是什么原因,我们的神皂的功能是什么,能不能解决这个问题。第二就是产品的名气。首先举个例子,苹果手机在中国市场是很大的,中国也是苹果在全球最大的市场,三星手机质量也不错,为什么三星市场抢不过苹果,因为人家苹果东西好是一点,人家苹果公司会做生意这也是一点,什么叫会做生意,人家会营销,苹果炒作的名气就是比三星大,所以在中国对比三星和苹果,三星就是做不过苹果,因为人家的流行度和名气在那。
所有选产品要看两点,效果,名气。光看效果没名气生意也不好做。
团队资源
什么叫团队,就是我们通过沟通好在一起做相同产品(相同产品可以是一款也可以是多款)并且同款产品是一个供货商的成员统称为团队,这里解释的是符合我们的情况,不是代表官方定义。什么叫资源。首先说个例子,阿里巴巴自从在美国挂牌上市之后,公司应该不缺钱了,为什么还要跟腾讯和新浪等公司合作,因为现在社会就是资源共享社会,可能你有的别人没有,别人有的你没有,你哪怕是一个强人,是一个实力团队,你也不一定比人家多个团队资源多。所以资源共享很重要,我们团队有什么资源:
上家培训的时候说反馈很重要,这个反馈对那些刚做微商的人来说,他们没有,这个时候团队的资源你就可以用了,你可以用你上家的反馈,但是不许作假,一旦发现作假就取消代理资格,发货现场图等都可以用。
拉群,各位做得好的代理给大家分享经验,分享哪些东西值得大家利用,哪些东西需要注意。
这里有很多资源不说了,你们上家会告诉你。
店面管理
很多人说,我做微商的哪有店面,如果你不严格对待这个问题,那么你就无法做好微商,只要你做了微商他它不再是朋友圈不再是QQ空间,为什么,因为你的QQ和微信一旦加了陌生人,他们可能就是你的客户,对你来说他们就是你的市场,你的朋友圈和空间开在市场上,你不严格按照市场要求做,那就是地摊,不是专卖店。这里我也要说下,选产品,这可能是第一点,但是也有部分内容符合第三点店面,所有在这说了,所谓专卖店,就是要专卖,产品数量最好不能超过5款,每款产品最好不能重复,什么意思,比如你做面膜,你的朋友圈里又有兰蔻面膜,又有小清新,又有美即,又有减肥药,这样你给别人的感觉就是杂货店,不像专卖店,杂货店给人的感觉是产品质量不真实,专卖店就是专业,我们只做这一款产品,我只懂这款产品,其他的不懂,这就叫专业,这就是淘宝和天猫的区别,淘宝是杂货市场,假货多,天猫是专卖店,有信誉度,上面说的朋友圈和空间的重要性。下面我说下发朋友圈,分为三个阶段:
前五天
前五天比例:4222比例,产品介绍占4条,发货与收货现场图占2,高大尚的心情占2,反馈占2条,每天发朋友圈和空间动态大概十条算的,这是为什么有这三个阶段的比例,你们的上家会给你做解释,这里不多说
前半个月
前半个月跟前五天其实差别不大,就是比例反馈和产品调换,但还是4222比例,产品介绍占2条,发货与收货现场图占2,高大尚的心情占2,反馈占4条
半个月后
半个月后,反馈越多越