文档介绍：浦发银行实****总结
浦发银行实****总结【一】我在浦发银行的实****大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实****工作以及大二结束暑假时的全天工作式实****br/> 前一阶段的实****主要以户外宣传活动为中心,,使我逐渐了解了金融,了解了银行,,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实****br/> 有了这些对浦发的了解,,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,,,,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争".
期间有几件事情记得比较清楚:曾有一个女记者来咨询我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,,我看到上面都有不同标准的收费项目,而当女记者问我的时候,她每念的一个项目,我的回答都是"不收费用",我看着她越发惊讶和欢喜的神情,自己也觉得开心——为自己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种功能,:"我和同事也办有这种卡,一直知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到居然有这么优惠的标准!东方卡的确是很好的卡!"
另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡."老外"一边听着我有些古怪的表达,,,"老外",笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡"推向国际"了.
,但我们的热情同样很高.
在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学****资料或证件等.
学校放假以后,.
本来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实****同学都晚很多,所以没有赶上开始的网银安装学****以及权限的集体开通,.
宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,:
首先是大厅工作,;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,.
,计划地点是炼油厂的三个位置,,,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,,烈日炎炎,空气湿度极大,,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.
我觉得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,,,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,,那些少数出来来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人,哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们?宣传其二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,