文档介绍：网站运营体系策划方案
一. 网站运营定义和工作内容
网站运营是指以网站为产品营销平台或产品本身,为开展网络营销而做的一系列工作总称。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待,那么网站运营所需要做的工作,基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。
网站运营首先是一种思维的活动,然后才到具体的执行环节,网站运营的内容是策略,核心是决策,网站推广等具体工作,应该就是将正确的决策加以有力的执行。也就是说,网站运营的核心,就是网站运营者为实现网站目标而做出的各种决策,例如,网站定位的决策、网站开发的决策,网站推广的决策等等,从这一点来说,网站运营的重点仍然是网站策划,是离执行环节更进一步的策划。一切行动来源于意识,正确的意识决定正确的行动,进而出现正确的预期结果。网站运营主要做一下工作:
1)站点规划:网站上线前,站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后,站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;
2)需求整理:需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中,总会产生各种各样的需求修订和新的需求,这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应,这都需要运营人员进行需求整理,统一安排处理;
3)内容建设:站点内容的建设,关系到网站长期的发展,是一个厚积薄发的过程,是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等;
4)产品维护:制定产品政策,完善产品包装,根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业,产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来,直接由产品经理负责
1)说明你的推理,说明目标是如何去进行和营销策略是如何计划,将这两步进行一个详细的描述(必须要列为重点)。因为这项不但可以帮助你做到更清晰,也是重要的战略决策。
2)确定网站访客的目标性。因为这样做你才将得到更好能开发或者是有效的广告信息。
3)制作一个或者多个定位表进行描述。在描述中规定访客明确的能满足、有效益的在你产品和服务中得到满意点,并且那些特征那些传输和特点等……
4)当你写一个营销计划预算可能会碰到的问题和机会。这些最好是通过行业认定或者是竞争性的分析再进行编写。
5)为项目的运作计划预备时间和流程表格。
运营人员是开发人员的“客户”,是提要求的人。开发人员根据运营人员的要求进行需求分析,制定相适应的开发计划,运营人员对开发出来的产品负责。
网络营销是利用互联网开展营销活动的总称。而网站运营则是为开展网络营销活动而做的准备活动的总称。由此可见,网站运营是网络营销顺利开展的基础。比如你要对一个新产品进行网络推广,则必须先分析该产品的受众群体,进行站点内容规划,并确定广告着陆页的内容展现和业务流程,同时制定该产品在网上销售的特定产品政策,以吸引目标客户,最后还要对此次网络推广带来的实际效果进行评估和分析……在这些活动中,网络推广属于网络营销的范畴,其它的则都属于网站运营的范畴。