文档介绍：优秀服务标兵事迹材料
在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”他叫李宁,男,1982年6月出生,大专文化,中共党员,XX年当他迈入****这扇大门,他这一生就都扑到了这份事业上,心血和汗水流淌在他走过的每一条道路上。当如今已是8年的岁月,他已从***走到了长沙明阳山殡仪馆副馆长的位置,这一路的辛酸是常人不可比拟的,但他凭借着高度的责任感和强烈的时代感,践行着自己的誓言。他所有的付出、努力,也在岁月见证下获得了众多好评,并荣获了05年、07年两年局系统“党在我心中”演讲比赛一等奖;08年民政部颁发的第一批民政行业职业技能鉴定培训师资格证书,成为了湖南省民政行业职业技能鉴定站第一批培训师;第一届湖南省民政行业职业技能大赛一等奖;首届全国民政行业职业技能大赛银奖,并被授予全国民政行业“技术能手”称号;XX年代表民政局参加市直机关工委组织的“红色经典进机关”朗诵比赛,获得二等奖;省“青年文明号”号长。
一、“就要‘三干一吃亏’”
XX年,当他结果这份担子时,与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。他立志要继续坚持自己工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干,个人勇于吃亏的作法,认真履行工作职责。
“三分能力,七分责任”。他一直坚持着“责任大于一切”的工作信念,努力做到了立足责任讲奉献;他始终把工作放在第一位,并能够做到了识大体,顾大局,尽职尽责地对待自己的工作,在遇到困难时,总是主动承担。在参加工作的这些年,他把全身精力投入到干好本职工作和促进单位的发展上,真正在平凡的岗位上践行着上级领导的要求,履行着上级领导的宗旨,充分展现一名殡葬工作者应尽的义务。
“喊破嗓子不如做出样子”他要求自己做工作必须爱岗敬业,对待工作必须兢兢业业、一丝不苟,所以单位每次重要的追悼会都能看到他的身影,为了保证服务工作的顺利开展,加班加点更是常事。记得08年省里一位重要领导人去世,为了保证丧事的顺利进行,他3天3夜没有合眼,落实每个服务是否到位,直到丧事顺利办完后,他才在放心去休息。终于顺利完成了一项又一项的任务,而他却熬红了双眼,脸庞也日渐消瘦。
二、“要当挺得起腰杆的人”
作为殡仪馆副馆长,他用务实、谦虚、谨慎的态度,凡事都亲力亲为,要求别人做到的,自己先做到。由于殡葬行业的特殊性,也决定了工作服务的特殊性,所以在工作中,他认真履职,结合单位实际情况,他在员工服务形象的树立、服务能力的培养、服务形式的多样化方面,做了许多行之有效的工作,树立了新时期长沙殡葬人的理念。尤其是在XX年,殡仪馆实行iso管理体系以来,他作为管理者代表。面对大量的具体工作,他经常加班加点,用一个月的时间形成了一套适合殡仪馆运行的管理标准。通过收集群众和一线员工意见,结合民政部新时期六个殡葬理念,对火化车间实行阳光服务,实行火化公开。在服务部开展“绿丝带”全程引导服务,使家属能一站式办理。开展“亲情陪伴装殓服务”,满足了治丧群众的需求。
三、“何必多言,用成绩说话”
他说,干工作不能怕字当头,要有勇气,要藐视困难,这样才能把工作做好。因此,在从事殡葬工作的几年时间里,他都认真地在履行着岗