销售-沟通技巧.ppt

文档介绍：各位老师
西安杨森
只有“我”
只有“你”
通过研究生产
学术、宣传
通过努力探索
文章、演讲
我们
成功
成功
沟通
讨论
测评你的沟通能力
选项





传递给合适的人
,我
认真思考信息内容
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1
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3
4
3
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,讲话时信
心十足

提供反馈
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,并在回答前
检查我的理解是否正确
,我努力排除
各种个人成见
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,我态度积极
,礼貌周到

需要于想要的信息
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工的表现并辅导他们

想法以及他们工作的进
展
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关于某一任务的所有相
关信息

改进沟通
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电子媒介进行沟通

到外部与内部沟通中去
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、调查或作会议记
录时,我使用有效的记录
方法
,在
定稿前,我经常征求可信
赖的批评者的意见
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提高工作效率
,我认真准备并
多次试讲,演讲取得成功
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着明显的积极作用

达到专业水平
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巧说服他人接受我的观
点

行深入思考并熟知对方
的需求
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,内
容准确简明、清晰

彻底调查
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组织的看法

顾问如何帮助我解决公
关问题
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作人员进行有益的接触

员来完成设计之类的专
门工作
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面指示是以明确的商业
目标为基础的

作重要工作
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员工和其他人员的反馈
,并且
不允许任何行为阻止这
一目标的实现
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测评结果分析
32--64 ,努力从失败
中吸取教训
65--95
96-128