文档介绍：为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高工作效率,制订本公司管理制度规范。
公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍产品。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待。
5、接听客户电话应及时,一般铃响不应超过三声,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
7、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
上班时间早8:30 下班时间晚 17:30 (休息时间12:00——13:30)
3、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示获准后方可离开公司。
4、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明及假条,没有补办手续的视为旷工。
5、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假条】,经批准后方可。
6、考勤由指纹识别机、纸质考勤表、请假条三者组成,纸质考勤表由行政文员保存记录。
卫生规范
1、员工须每天注意个人工作区内的卫生,确保地面、桌面的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、办公区域内严禁吸烟。
4、合理使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
5、要爱护办公区域的花木。
6、具体值日安排详见值日表
物品管理
1、办公用品的日常管理由会计负责采购及分配;
2、若需某类办公用品,应向主管经理申请,经主管经理审批同意后,方可通知会计购置。
3、新进人员到职时由行政文员统一配发各种办公物品。
工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗聊天,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为1个月,公司对员工在试用期内的表现进行评估。试用合格后根据工作能力安排合适岗位。
3、加强学****与工作相关的专业知识及技能,积极和公司同事交流和学****专业知识和技能。
4、员工不得传播有损公司形象的信息及背后诋毁他人。
5、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
6、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
7、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
8、工作时间内不允许从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
9、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏,等各种与工作无关的内容。
10、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
11、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。
注:以上违规一经发现,视情节轻重程度一次提醒,二次给予10-50元的罚款。
12、严格请假制度。员工因私事请假2天以内的(含2天),由主管经理批准;3天以内的(含3天),由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理,连续旷工3天视为自动离职,薪资不予结算。
13、上班迟到5