文档介绍：2017广东公务员考试申论备考:归纳概括题新颖题型讲解
随着公务员考试的热度不断上升,公考的出题组也更加喜欢出一些新颖题型。虽然题目的问法和以往见到的有所不同,但是考察的能力不变。今天就带大家看一道归纳概括题目的新颖题型。
2016年地市的第二题:
请你根据“给定资料2”,列出H市政府办理“市长信箱”群众来信的基本流程和要求。(20分)要求:紧扣材料,全面准确,条理清晰。不超过300字。
【中公解析】这道题要求考生作答基本流程和要求,看上去我们并没有接触过,但是我们审题会发现一个关键词,就是“列出”,这就提醒了我们这是一道归纳概括题,按照我们归纳概括题的常规思路就可以进行作答。继续审题我们可以得出:这道题问数有两问;作答对象是市政府办理“市长信箱”群众来信的基本流程和要求;作答范围是给定资料2;字数要求300字以内;要求中的紧扣材料,全面准确,条理清晰都是常规要求,这里不做赘述。
要想进行这道题目的作答,首先考生要知道什么是基本流程。这道题所说的市政府办理“市长信箱”群众来信的基本流程,是指市政府处理信件时的步骤是什么,即每一步做了什么。而要求就是在市政府办理这些信件时的一些工作规定,及市政府工作人员在处理这些信件时需要注意的一些事项。了解了这道题目的考点之后,我们就可以去材料2中寻找办理流程和要求。
【材料剖析】通过阅读材料我们可以发现,材料2一共有6封市民来信,而市政府处理信件的步骤都是一致的,所以我们可以以信件一为例,寻找基本流程。信件一的每一段前面都有黑框,即【来信】【答复】【办理情况】【来信人反馈意见】,这就是市政府办理市民来信的大体流程,基本流程还需要对其进行顺序的调整和内容的细化。我们先进行顺序的调整,按照黑框后面的时间顺序,我们可以排序为【来信】、【办理情况】、【答复】,对于【来信人反馈意见】放在哪里,我们可以参考信件五,这里【来信】、【办理情况】和
【答复】中均有内容,【来信人反馈意见】是空,我们就可以得出,【来信人反馈意见】应该是最后一框。那么这四个框的顺序是【来信】-【办理情况】-【答复】-【来信人反馈意见】。
接下来我们将其细化。【来信中】来信并不是市政府所做的,市政府做的是接受群众来信。在【办理情况】中,首先要转交其他部门,然后由其核查处理并限定其按时办理。之后整理反馈情况,进行答复。这里我们可以得到的流程为转交-整理反馈情况。【答复】这一框可得到答复这一流程,【来信人反馈意见】这一框可得到收集来信人反馈意见。
整个流程即可得为收信-转交信件-整理反馈情况-答复-接受群众评价。
第二问要求我们可以根据流程寻找。在收信阶段我们可以发现每一封来信都得到了回应,并且回应的时间都很短,我们就可以得出,对于来信要高度重视,有信必答。在转交信件阶段我们可以发现