文档介绍：摘要响网络环境下消费者体验的鼍贫模型。其中,网站品质特征通过网站信息品质、网站服务品质、网站系统品质、网站安全性来衡量;消费者特征包括认知新奇性和使性、购买任舞副浴⒐郝蛉挝裰匾P远匀窆嶙⒂邢灾跋臁关健词,两上购钧、律麓、—靖最厦特镊、清费奢特征、购买任务幡征互联网提供了一个不同于现实世界的虚拟王国,消费者的行为和心理与传统环境相比有了很大的变化。在网上购物蓬勃发展的今天,更需要了解人们的购物心理以及影响网上购物的因素。而体验经济的到来,开启了研究网上购物意向的另一扇窗。本文在总结和归纳相关理论的基础上,以消费者的体验作为研究网上购物意向的切入点。探讨网络环境下体验的构成、影响因素以及其对网上购物意向的影响作用。从网站品质特征、消费者特征、购买任务特征三个方面构建了影用技巧;购买任务特征刹用目的性和重要性来衡量。通过实证调查和统计分析后,本研究得到的主要结论如下:⑼鴂络环境下消费者的体验主要由愉悦感、时间扭曲感、全神贯注来衡量,它们对网上购物意向均有积极的影响作用。⑼拘畔⑵分省⑼痉衿分省⑼鞠低称分省⑼景踩浴⑷现P缕妗购买任务重要性对消费者的愉悦感有显著影响。⑼拘畔⑵分省⑼鞠低称分省⑷现P缕嫘院凸郝蛉挝衲康男远允奔渑で感有显著影响。⑼拘畔⑵分省⑼痉衿分省⑼景踩浴⑾颜呤褂眉记伞⑷现P缕浙江大学硕士学位论文基于畅理论的网上购物意向研究
籘跖猅;緎浙江大学硕士学位论文基于畅理论的网上购物意向研究.,甌.‘:瑃,瓵琧琣鱅吐琧,扛
圈目录图琹三渠道体验模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图八渠道体验模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图大众媒体沟通模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图消费者的网络测览行为模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图整体研究模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图经济形态的演变⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图四渠道体验模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图人机互动下的模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图人际与电脑中介沟通模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图超媒体沟通模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一图的构面图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯P汀图糜瓮綟P汀璲⋯⋯⋯⋯⋯⋯..的扎根理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯体验与网络购物行为的关系的概念模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图修正后的研究模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..浙江大学硕士学位论文基于畅理论的网上购物意向研究
表目录第三阶段的主要研究成果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一表初始变量的描述统计值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯~表鸩交毓榈幕毓橄凳胂灾韵凳煅楸‘表鸩交毓槟P妥芴宀问头讲罘治霰砜⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯~表鸩交毓榈幕毓橄凳胂灾韵凳煅楸勺⋯⋯⋯⋯.表鸩交毓槟P妥芴宀问头讲罘治霰心⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表鸩交毓榈幕毓橄凳胂灾韵凳煅楸’⋯⋯⋯⋯.表鸩交毓槟P妥芴宀问头讲罘治霰表鸩交毓榈幕毓橄凳胂灾韵凳煅楸⋯⋯⋯⋯.表鸩交毓槟P妥芴宀问头讲罘治霰⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表学者对于体验的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表传统营销与体验营销在关键特性上的差异⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表关于概念或操作型定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表第二阶段的主要研究成果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表关于网站品质的构厩⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表初始变量各维度的定义描述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表中间变量各维度的定义描述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表调查问卷参考文献出处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯~表调查样本人口统计特征⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表初始变量的薏舛群桶吞乩厍蛱寮煅榻峁表初始变量的因子分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯体验的舛群桶吞乩厍蛱寮煅榻峁体验的因子分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..体验的描述统计值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表网上购买意向的舛群桶吞乩厍蛱寮煅榻峁表网上购买意向的因子分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表瞎郝蛞庀虻拿枋鐾臣浦怠表跏急淞亢虵逖榈南喙胤治觥表体验与网上购买意向的相关分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表鸩交毓槟P妥芴宀问头讲罘治霰⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表鸩交毓槟P妥芴宀问头讲罘治霰Ⅳ浙江大学硕士学位论文基于畅理论的网上购物意向研究
表鸩交毓槟P妥芴宀问头讲罘治霰⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表网站品质特征、消费者特征和购买任务特征的关系描述⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表鸩交毓榈幕毓橄凳胂灾韵凳煅楸