文档介绍：2004 中国企业绩效考核调查报告

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中国企业绩效管理的总体情况

一、绩效管理的主要目的

调查结果表明,被调查企业列在前三位的目的分别是:把薪酬与绩效结合起来
(%);检查工作完成情况(%);培养员工的能力(%)。列在后三位的
目的分别是:改变企业的组织文化(%);辅助员工进行职业生涯规划(%);
确定培训需求(%)。
绩效管理的主要目的应该是用来帮助员工提升绩效,进而达到提升企业绩效的目的。
而把"薪酬与绩效"结合只应该是绩效管理的副产品,它是保证绩效管理能起到效果的重要
手段,但是不应该是绩效管理的主要目的。但是从这一调查结果可以发现 %的被调查
企业把"把薪酬与绩效结合"起来当作是绩效管理的主要目的之一,这样就会导致企业最终
为了"薪酬"而不是"绩效"进行绩效管理,从而使绩效管理误入歧途,这一点值得中国企业
高度关注。
从调查结果来看,有的被调查企业把"检查员工的工作完成情况"视为绩效管理
的目的之一;有 %的被调查企业把"培养员工的能力"视为绩效管理的目的之一;有
%的被调查企业把"帮助员工更有效地开展工作"视为绩效管理的目的之一,而绩效管
理确实应该服务于"帮助员工更有效地开展工作""检查员工的工作完成情况",并"培养员工
的能力".从这一调查结果可以看出,中国企业已经认识到并已经重视绩效管理在以上三个
方面的重要作用。
从调查结果来看,只有 %的被调查企业认为绩效管理的目的是"确定每个员工的
绩效目标",而在绩效管理体系中只有先"确定了每个员工的绩效目标"才能保证整个绩效管
理体系的良性运作。只有 %的企业把"确定培训需求"视为绩效管理的目的之一;只有
%的被调查企业把"辅助员工进行职业生涯规划"视为绩效管理的目的之一;只有
%的被调查企业把"改变企业的组织文化"视为绩效管理的目的之一,实际上绩效管理
体系如果设计得当的话,可以在"确定员工培训需求""辅助员工进行职业生涯规划""改变企
业的组织文化"方面起到重要的作用。从这一结果可以看出,中国企业在今后实施绩效管理
的过程中,有必要重视绩效管理体系在"确定员工培训需求""辅助员工进行职业生涯规划""
改变企业的组织文化"三个方面的作用。

二、绩效管理制度的制定

从调查结果可以看出,%被调查企业的"人力资源部"参与了绩效管理制度的制
定,同时有 %被调查企业的"公司高层管理人员"参与了绩效管理制度的制定。从这一
调查结果可以看出,国内企业的人力资源部和高层管理人员都积极地参与到绩效管理制度
的制定中来了。但是,从调查结果也可以看出,只有 %被调查企业的"中层管理者"参
与了绩效管理制度的制定,只有 %被调查企业的"一般员工"参与了绩效管理制度的制
定。绩效管理能否得到有效的执行,能不能真正发挥作用,在很大程度上取决于中层管理
人员对绩效管理制度的认同与理解,取决于企业制定的绩效管理制度是不是符合各个部门
以及员工的实际情况。从这一点来看,国内企业今后在设计绩效管理制度的时候,有必要
考虑更多地让"中层管理者""一般员工"参与进来。
此外,大部分中国企业"实施绩效管理"还是"头一遭"或者是刚刚起步,在这一阶段我
们很有必要借用"外脑",以在最短的时间内"借鉴外部的经验""吸取外部的教训",建立起
真正规范、有效的绩效管理体系。但是,从调查结果来看,只有 %的企业在制定绩效
管理制度的时候听取了"外部顾问"的建议,国内企业今后有必要加大引进"外部顾问"的力
度,更多地获取"外脑"的支持。

三、绩效管理所起到的主要作用
1、绩效管理在传递公司战略目标方面的作用

调查结果(见图 )表明,相对一部分被调查企业认为绩效管理/考核在"传递公司
战略目标"方面所起的作用比较大,有 %的被调查企业认为"作用很大",有 %的被调
查企业认为"作用比较大";但是,也有很大一部分企业认为绩效管理/考核在"传递公司战
略目标"没有起到什么作用,有