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前台宾客住宿登记制度.doc

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前台宾客住宿登记制度.doc

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文档介绍

文档介绍:前台宾客住宿登记制度

一、坚持先登记,后住宿的接待基本原则;实行实名登记制度。
登记时,接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所
有项目,严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定,坚持:“一客一登
记”“谁入住谁登记”;身份证和护照、签证必须齐全、有效,证件必须经过认真的
辨别工作;发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员、非法入境、
非法居留人员应稳住当事人,协同保安部上报公安机关。
实行“谁当班,谁负责;谁在岗、谁负责”
接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性,填写登记表时要求做到字迹清楚、
内容准确、项目齐全、填写规范;对登记单必须进行自我核查,有无错、漏项,发现
差错及时修正。
三、每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理,若有遗漏、不符合规定的,要及时与客人联系补齐,以确保信息的准确。在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特殊情况,须逐级上报,不可擅自处理或随意填写虚假内容,对在登记、验证方面出现问题的人员,视情节轻重进行罚款处理。
四、查验证件要做到六核对:
核对证件上相片是否与住宿人相符; 核对证件上姓名是否与登记表上相符;
核对性别、出生年月日; 核对证件号码;外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期;核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致;
五、外宾临时登记住宿注意点:“证件种类”、“证件号码”、“签证(注)种类”、
“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”;
将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管,并
实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》,经
专人检查无误后将数据传输至公安机关;
为无有效身份证件人员
入住旅馆出具身份证明工作规定
针对《为无有效身份证件人员入住旅馆出具身份证明工作规范(试行)》实施过程中遇到的问题,根据市局领导指示和民警反映的意见建议,在深入调研、征求意见的基础上,制定补充规定如下:
启用新的《无有效身份证件旅馆住宿核查单》(式样附后,简称《核查单》),该《核查单》分上下两联,上联由派出所留存,下联由旅馆留存,并于月底将当月的《核查单》汇总后,由旅馆工作人员交回派出所。式样由市局通过旅馆业治安管理信息系统下发至全市各旅馆业户,有业户自行下载印制。原《无有效身份证件旅客入住旅馆通知单》停止使用。
制发“住宿核查专用章”。为解决派出所公章管理难题,由市局统一制发“住宿核查专用章”,具体名称为“济南市公安局XX分县(市)局XX派出所住宿核查专用章”。
三、对于旅馆工作人员陪同旅客到辖区派出所进行身份核查的,派出所民警应查验旅馆工作人员身份证和加盖旅馆公章的《核查单》,通过市局主页上的“人口信息系统”、“在逃人员信息系统”进行比对核查,对确系旅客本