服务流程调查问卷.doc

文档介绍：住院流程调查问卷您好!为了真实了解医院住院流程执行情况,切实改进住院服务,方便医患双方,现进行此问卷调查,请您配合!谢谢!科室:姓名您对医院入院制度及服务流程是否清楚明白?A、明白B、了解一点C、不清楚您对医院转科、转诊、转院制度及服务流程是否清楚明白?明白B、了解一点C、不清楚您对医院出院制度及服务流程是否清楚明白?明白B、了解一点C、不清楚您对医院健康教育制度是否清楚明白?明白B、了解一点C、不清楚科室是否对上述制度及服务流程组织相关培训及考试?有B、没有您认为医院入院服务流程哪一环节最薄弱或最容易忽视?请回答:您认为医院转科、转诊、转院服务流程哪一环节最薄弱或最容易忽视?请回答:您认为医院出院服务流程哪一环节最薄弱或最容易忽视?请回答:您认为医院出院患者健康教育和随访管理哪一环节最薄弱或最难执行?请回答:请您对改进我们住院流程和健康宣教工作提出宝贵意见建议。请回答: