文档介绍：华南理工大学
硕士学位论文
中国石化化工销售广州分公司绩效评估体系设计
姓名:黄向辉
申请学位级别:硕士
专业:工业工程
指导教师:邝国良;宋力航
20061001
摘要人力资源是现代企业得以生存和发展的基本源泉,人力资源开发与管理已经成为当前企业普遍研究探索的课题,,中国石化化工销售广州分公司的进一步发展,必须依托人才。中国石化化工销售广州分公司成立不久,其人力资源管理尚不完善,因此研究员工的绩效评估问题,特别是建立、健全其考核办法和机制,是当前的一项重本文首先分析了企业绩效评估对企业的重要意义及国内外目前绩效评估的研究现状。再重点介绍了企业绩效评估的理论基础,并详细阐述了本文主要运用的两个数学方法:层次分析法和模糊综合评价法V蠓治隽酥泄は酃阒分公司公司的现状,绩效评估现状与存在的问题。再结合前面的分析,并根据企业实际情况、组织结构及岗位特点,对中国石化化工销售广州分公司进行具体绩效评估指标设计,并运用层次分析法分配权重。然后通过具体实例应用对整个绩效评估过程和操作进行详细阐述。采用“评估组评估惫て拦馈钡娜嫫拦婪绞浇衅拦溃诖嘶∩显用模糊综合评价法对评估结果进行综合的分析,最终给出评估结果。最后就整篇文章的研究成果进行总结。本文通过员工绩效评估指标的设计,运用层次分析层屑ㄐ拦乐副耆重的设计,采用“评估组评估惫ぃ丝推拦馈比婕ㄐ拦婪绞蕉栽惫そ屑ㄐ拦溃最后利用模糊综合评价法栽惫そ腥妗⒖蒲А⒑侠淼钠兰邸N恼戮哂泻芎地实际指导意义。关键词:绩效评估;层次分析法;模糊综合评价法要课题。
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图表清单及主要符号表平衡记分卡结构图四种权重设计方法的比较对照表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯层次评价指标体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。标度盼含义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。平均随即一致性指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯人员学历结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯中国石化化工销售广州分公司组织机构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯职能部门苹畔⒉员工绩效评估表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯产品埘ズ舷瞬部员工绩效评估表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯销售人员绩效评估表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯代表处工作绩效评估表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯部门领导人员工作绩效评估表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯因素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.销售人员绩效评估指标权重分配⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯代表处工作绩效评估指标权重分配⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯部门领导人员工作绩效评估指标权重分配⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯产品部员工绩效评估指标体系及权重分配表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯产品部某员工绩效评估情况汇总表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图表表卜⋯¨⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
⋯~:租虱认日期:砌年,≯月彬日日期:&心·’血战作者签名:/殛钝华南理工大学学位论文版权使用授权书学位论文原创性声明取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任留同意在校园网上发布,供校内师生和与学校有共享协议的单位浏本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许学位论文被查阅诒C芷谀诘谋C苈畚耐;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。本学位论文属于:口保密,在年解密后适用本授权书。留不保密。学位论文全文电子版提交后:览。朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊獭作者签名:
第一章绪论帚一早三;,世界各国企业面临着越来越激烈的国内和国外市场竞争,而在这场竞争中,人力资源已经成为企业获得竞争优势的关键因素,谁得到了人心,赢得了人心,获得了信任,谁就能在竞争中赢得生存空间和发展机遇。经营管理的本质,就是通过对人的组织、激励和沟通等活动,以便达到组织目标的过程。从这个意义上讲,,对任何一家企业来说,如果留不住自