文档介绍：网络营销
教学目的:让学生掌握基本的网络营销方式
教学重点:网络营销方式
教学难点:网络营销方式
教学手段:讲授、实验
学时分配:8学时
网络消费者行为分析
1. 网络消费者需求特征
(1) 个性消费的回归
(2)消费需求的差异性
(3)消费主动性增强
(4)对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
(5) 价格仍然是影响消费心理的重要因素
(6) 网络消费仍然具有层次性
(7) 网络消费需求的超前性和可诱导性
(1)网络消费者的需求动机
1) 传统需求(马斯洛)把人的需求划分为五个层次:
生理的需求
安全的需求
社交的需求
尊重的需求
自我实现的需求
2) 现代虚拟社会中消费者的新需求:
兴趣
聚集
交流
(2)网络消费者的心理动机
理智动机、感情动机和惠顾动机
(1)商品价格
(2)购物时间
(3)商品挑选范围
(4)商品新颖性
4. 网络消费者的购买过程
(1)诱发需求:视觉和听觉(文字表述、图片动画设计、声音配置等)
(2) 收集信息
(3) 比较选择:虚拟现实(VR)技术和比较购物技术
(4) 购买决策:和传统相比,更理性和更快!
(5) 事后评价
网络营销方式
一、网络营销方式
1、网络广告
2、搜索引擎营销
3、E-MAIL营销
4、社区营销
二、网络广告形式
网幅广告
文本链接广告
富媒体广告
邮件广告
赞助广告
软件端广告
游戏植入广告等
三、搜索引擎营销
1、用户使用搜索引擎的分析
常用搜索引擎排名——用户占有率
热门搜索词分析
不同搜索引擎的用户年龄的比例分布与比较分析
不同搜索引擎的用户教育程度的比例分布与分析
不同搜索引擎的用户所处行业的比例分布与分析
使用特征分析和潜在需求挖掘等
2、搜索引擎竞价服务
据来自雅虎方面的数据显示,黄金周临近前在雅虎投放搜索竞价的企业明显增加,关键词数量和投放费用都出现了30%以上的增长。有关节日市场促销的当下搜索热点关键词价格也是一路攀升,像“鲜花、机票、九寨沟、酒店”等近期搜索量增长最迅猛的相关词汇成为企业追捧的重点。