文档介绍：第十八章市场营销的新领域与新概念教学目的教学重点教学难点教学内容一课一练本章结构提示整合营销绿色营销网络营销关系营销营销创新营销道德4C5RIMC传递信息电子商务网上调研提供服务测试新产品的市场反应系统论第十八章 市场营销新领域与新概念第一节绿色营销第二节整合营销第三节关系营销第四节网络营销第五节营销道德本章结构提示学习目标绿色营销的内涵及特点。整合营销的含义,掌握4C与5R的思想。关系营销的本质特征。互联网给营销带来的新变化。认识营销道德的概念。第一节绿色营销一、绿色营销的内涵二、绿色营销的特点三、绿色营销的实施一、绿色营销的内涵广义绿色营销,指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。狭义绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡。二、。。。。三、。。第二节整合营销一、整合营销的内涵二、整合营销沟通三、4C观念四、5R理论五、整合营销执行