文档介绍：完整的变更请求管理解决方案
Rational ClearQuest
Rational Software Greater China
Jan., 2003
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目录
目录.................................................................................... 1
1. 变更请求管理(CHANGE REQUEST MANAGEMENT: CRM) ........................................ 2
变更请求................................................................................ 2
变更请求管理(CRM)的必要性............................................................. 2
如何有效地组织和管理变更请求............................................................ 3
成立变更管理委员会........................................................................................................................................3
制定合理的变更流程........................................................................................................................................3
2. 完整的变更请求管理解决方案:RATIONAL CLEARQUEST .................................... 4
概要.................................................................................... 4
CLEARQUEST 的特点......................................................................... 4
有效的记录、管理和追踪变更请求........................................................ 4
促进团队的沟通和协作.................................................................. 4
随时随地了解项目状况.................................................................. 4
灵活、客观的项目统计指标..................................