文档介绍：招商部
部门职责
市场情况制订招商政策及策略,并根据招商情况及时调整;
收集、整理品牌、商家资料,建立储备商源库,并及时更新;
做好市场调查,及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息,并向公司领导反馈;
配合项目整体运营,完成清退商品的调整招商;
配合项目整体运营,完成商城商品的补充招商;
负责将巨巢惠购网商城供应商转换为巨巢会员
市场拓展部
部门职责
参与制定公司长期、中期的经销商开发战略及巨巢概念店规划和发展并执行。
负责组织编制公司市场制度和各项业务流程,并实施。
负责公司市场拓展计划和预算的编制、执行、控制和调整。
负责顾客要求的识别,组织进行合同的评审,签订合同。
负责组织公司经销商市场的开发工作,进行市场开拓,渠道维护。
负责应收帐款的回收管理,确保货款的安全完整。
负责客户关系管理,建立和完善顾客档案工作。
负责售后服务工作,接受客户投诉,并协调相关部门及时、妥善解决。
负责建立市场统计分析体系,进行市场数据的统计分析,编报各项统计报表。
市场拓展新模式的开发计划制定和开发调研,负责提供新渠道的设计开发项目,编制“新渠道开发建议书”。
营销部
部门职责
负责市场运营中心招商部、市场拓展部季度任务计划的制定。
负责客户产品分析与再开发,并针对客户的产品制定全面的营销策划方案并执行。
分析BNS社区潜在客户的分析及开发。
分析商城商品买卖走向,并及时做出分析报告。
分析客户投诉类别,并督导协调其它两部门予以改善。
渠道商大客户的开发与维护。
市场拓展部经理
工作职责与任务
1、负责公司各项市场管理制度的制定、政策的拟订、业务流程的编写,经公司批准后监督执行。
2、制定年度市场目标和计划,并监督市场计划的执行;制定分产品、分区域的市场计划和目标,并分解目标到责任区域;制定达成目标计划的各种配套市场策略、激励措施,保证目标计划的实现。
3、做好市场调研、制定市场计划,掌握客户第一手资料(资金、能力、网络、销量、市场潜力、存在问题、利润)收集市场反馈信息,做出修正计划。
4、定期进行员工培训,提高员工素质,业务能力,对员工提出问题共同探讨,做出解决方案。
5、负责渠道管理维护,不定期到市场中去,监督检查市场执行力,公司政策在市场执行中的偏差、不足、校正之。
6、负责市场团队的建设,积极参与市场人员招聘选拔、培训工作,对下属人员的工作进行分工、指导、检查、考核、激励。
7、负责信用政策的制定,对应收账款的及时回收和对长期应收款的风险控制。
8、负责建立健全公司的客户档案,进行统一档案管理,指定专人负责保管。
9、负责控制市场成本费用控制,对市场费用、差旅费用和市场办公费用进行审核。
10、完成市场运营总监安排的其他工作。
市场拓展部主管
一
1、协助部门经理制定市场开拓政策,确定适合拓展方法。
2、负责本区域市场的市场开发工作,积极寻找经销商,开拓概念店数量、质量。
3、负责本区域市场的市场维护工作,指导经销商的市场,定期或不定期跟踪服务,进行渠道管理和维护。
二
4、负责到访客户的接待工作。
5、负责市场调研,搜集市场信息。调查目标客户群体偏好、消费习惯、市场需求特点、变化趋势,调查经销商、概念店市场政策执行情况,调查消费者满意度,进行市场分析及时给公司提供决策信息。
三
6、负责把接受的客户投诉反馈公司,督促及时妥善处理客户投诉问题,及时回复客户。
7、负责建立负责区域的客户档案资料。
8、完成上级领导交给的其他工作。
市场拓展部专员
3. 完成各项报表
4. 完全服从部门工作安排
工作职责与任务