文档介绍：公务员结构化面试应试技巧
面试“应知应会”要点
所谓面试是考官与考生之间面对面的直接交流,是考官刺激考生并对其反应做出评价的过程。相对笔试而言,面试对考生的综合素质要求更高。笔试是静态的,面试却是动态的,笔试中考生只是面对着无生命的试卷,多数人驾轻就熟。但面试则不同,考生不仅要面对各具特点的考官,还要应付一些结构性很强的问题。所以,考生想要在面试中获得理想的分数的确不易。但面试也并不是不可琢磨,同任何事物一样,面试有其自身的规律和特点。下面就笔试顺利过关的考生所关心的一些面试问题作一些简要的介绍。
一、什么是结构化面试
面试的类型和具体方法很多,目前公务员考试中普遍采用的是结构化面试,又称结构化面谈。该方法具有严谨的结构性,它对面试的目标、测评要素、试题构成、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节都有严格的规定,考官在面试过程中不得随意变动,因而该方法比较好地体现了面试的公平性。
1、面试的目标与测评要素。结构化面试测试的目标主要是应试者的能力,包括通用能力和专业能力,这些具体的能力被称为测评要素。目前多数面试主要测试通用能力,其测评要素通常包括岗位匹配性、逻辑思维能力、语言表达能力、计划组织能力、人际沟通与协调能力、应变能力、个性稳定性、举止仪表等。
2、面试的题量与时间。结构化面试的时间在半小时左右,试题量6题左右。但有些面试由于人数众多,组织面试的要求和成本很高,所以面试的题量会减少,通常为4题(最多5题),相应地,面试的时间也会缩短,通常在20分钟左右。
3、面试考官与面试结果。结构化面试是由一个考官小组来负责实施的,考官小组通常是由7人以上的单数构成,设主考官1名。面试考官通常都接受过3级或2级考官的培训,具有相应的考官资格证书。面试过程中,每位考官独立打分,应试者面试成绩的计算方法是:去掉1个最高分和1个最低分,然后将各位考官的打分加权平均。
二、面试前的准备工作
要想面试制胜,必须做好充分的准备工作,通常有以下几个方面:
1、心理准备。对于多数应试者尤其是缺乏实际经验的应届毕业生来说,经过激烈的竞争,终于获得了面试机会;现在面试大战在即,自然会产生紧张、焦虑、兴奋等心理现象,这是正常但却又必须加以调适的。考前一定要通过身心两个方面的调节,使自己以充沛的精力和良好的心态去迎接面试,惟有如此,才能在面试中最大限度地发挥自己的潜能。
2、形象准备。考官对应试者的第一印象就是应试者的形象,因此,应试者的形象准备也是非常重要的。形象准备就是装扮自己,这种装扮应该自然、大方,而不要刻意雕琢,矫揉造作,要与自己的形象、气质、身份相协调,从而给众考官良好的第一印象。
3、知识准备和能力训练。面试是没有范围的,但这并不意味着面试不必准备。针对结构化面试的测评要素进行有针对性的知识和能力训练,可以说是应对这种面试最重要的技巧。这种训练可以是自己精心的研习和演练,也可以通过参加社会上的培训班进行,选择培训班主要看培训师资的水平和实战经验。
三、紧扣测评要素进行训练
很多考生或是辅导班应对面试都将重点放在各种题目的准备上,这是一个莫大的误解。具体试题的训练尽管有一定的作用,但只具有偶然性。知识和能力的训练最关键的是紧扣测评要素(考试时在听到或看完题目后首先要判断清楚这个题目到底是要测试我什么能力),因为试题是千变万化的,但这些试题的测试目标和测评要素却是不变的。
1、岗位匹配性。主要考察应试者的知识、经验、成就、报考动机等与拟任岗位的相关度。对此,要精心准备自己的简历以及关于报考动机的解释,回答问题既要重点突出又要简明扼要。大规模公务员考试通常很少会出这类试题。
2、语言表达能力。大规模的面试中通常没有相关的试题(有的地方偶尔会以演讲题的形式来测试该要素),但仍然会有一定的分值。它要求应试者在面试中用词准确、全面,表达清晰、生动流畅、富于逻辑性。
3、逻辑思维能力。有些地方也称综合分析能力,通常都有专门的试题对该能力加以测试。试题一般都要求应试者分析社会热点问题或格言警句或是用几个(一般是5个)给定的词汇编一个故事,当然也有通过演讲题来测试该测评要素的。回答问题要求全面、准确、辨证、敏捷、逻辑性强。
4、计划组织能力。有些地方也称组织协调能力,各地的面试通常都对该能力加以测试。试题一般是要求应试者策划组织一次活动或是要求应试者对特定时空条件下彼此矛盾、冲突的几件事进行统筹安排(后一种形式的命题思路现在出现的越来越多),主要是通过观察应试者的回答来考察其计划组织的全面性、合理性(合法性)、可行性、有效性。
5、人际沟通与协调能力。有些地方也称人际交往能力。在测试这一能力时,命题者通常将应试者置于一个有着矛盾冲突的人际环境之中,从而观察应试者是否具有人际沟通与协调的意识,以及通过情感、