销售礼仪培训课件.ppt

文档介绍：营销礼仪培训
礼仪是指人们在社会交往中形成的相互表示敬意和友好的行为规范与准则,体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。
礼仪的本质
就是尊重。
礼仪的含义
★形象是品牌,形象是机会
良好的企业形象是企业的无形资产
公司职员的仪态,代表了公司的礼仪和风度。因此,企业中每个员工的一言一行,都是塑造良好企业形象的基础。
个人基本礼仪
日常交往礼仪
销售礼仪
营销人员礼仪培训内容
个人基本礼仪
仪容礼仪
仪态礼仪
仪容礼仪
仪容礼仪的一般原则
干净
整洁
修饰
避人
女士仪容礼仪
面部化妆
香水使用
仪容礼仪
自然
协调
面部化妆
男士仪容礼仪
简洁的发型
不得蓄须
保持面部清洁
仪容礼仪
体态语言
表情
举止
仪态礼仪