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山东大学硕士学位论文
中文摘要
��随着中国电信的分拆与整合,中国电信运营业的竞争格局业己形成。各大运
营商都在根据政策、市场和技术、经济环境的变化,制定企业的战略目标、发展
战略、竞争战略。如何根据企业内部的现况和外部环境的影响,确立切实可行的
企业发展竞争战略来实现公司的战略目标,己成为各个企业急待解决的首要问
题。特别是中国电信集团的南、北分营,南北老电信展开激烈的同业竞争,枣庄
电信作为电信市场的新进入者,是北方电信的一部分,枣庄电信可以依托中国电
信在枣庄的���的骨干光纤资源,真正以市场为导向,以客户为中心,以效益为
目标,采用当今世界上最先进的组网思想和组网技术,构建具有市场竞争力的管
理体制、运营机制和市场拓展模式,引领枣庄电信市场信息化发展的方向,要做
到这一点,枣庄电信就必须对竟争环境进行认真地分析和研究,找准自身定位,
正确确立枣庄电信的发展战略、竞争战略,培养和锻造公司的竞争优势和核心竟
争力,迈好进入枣庄市场的第一步。
��论文首先对企业外部环境中的两个重要方面�行业�行业与行业特性�、竞争
环境�行业的竞争前景和本地目前的竞争形势�进行了分析,之后又分析了枣庄电
信企业的优势、弱势、机会和威胁�������在此基础上,明确枣庄电信的竞争战
略就是差异化竞争战略,要实现差异化的竞争战略,就要在企业内部价值链、企
业外部产业链、企业运行机制方面,运用“创新”、“合作”、“建立新机制”的手
段来实现公司的差异化�
��最后,论文针对枣庄电信的战略实施、战略实践分以下几个方面进行了详尽
的描述�运用创新,打造企业内部价值链,创新方式首先是技术创新,运用新技
术建设有差异化竞争力的网络平台,其次是网络创新,就是统一网络设备选型,
加强网络业务开发,再次是业务创新,根据细分客户群,实现解决方案的差异化,
最后是营销方式的创新,利用“争、抢、扰”的不同方式,对不同的客户群,采
取差异化的营销手段�运用合作,建立企业外部产业链,合作方式,首先是网络
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建设方面的合作,加快网络建设步伐,尽快实现快速扩张�其次是市场方面的合
作,通过建立电信产业链的方式,尽快实现公司的规模扩张,再次是在网络维护
方面的合作,最后是营销方面的合作。最后,通过建立企业新的运行机制�包括
企业文化、组织结构、五项机制改革等,来保持新公司、新机制,以提高企业的
凝聚力、核心竞争力以及持续战斗力。
关键词�枣庄电信竞争战略差异化竞争
山东大学硕士学位论文
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