文档介绍：中石化积极分子学习心得体会
篇一:中国石化三十年学习心得
在改革中发展壮大的中石化
《中国石化三十年》学习心得
近日,我先后通过参加集体组织学习、个人自学等多种形式,认真拜读了陈锦华所撰写的《中国石化三十年》,虽然每次学习都有不同的收获与体会,但每次学习却有一个共同的感受,那就是自己能够作为中石化员工的一员,而感到由衷的自豪。
三十年来,中石化实现了从无到有的飞速突破,仅仅用了三十年的时间成功赶超许多国际知名企业的百年历程。从一个名不见经传的新组建公司,发展成世界500强第五名、中国企业500强第一名的国际知名能源化工公司。
三十年来,中国石化以国家希望为使命,通过提高石油化工工业来改善我国的人民生活;给国民经济建设提供较多的财力,增加国家的收入和积累;实现XX年国民生产总值翻两番的要求。
三十年来,中国石化以满足人民需要为宗旨,着力发展化学纤维、塑料和化肥、农膜、农药等农业用生产资料,为解决十多亿人口的温饱问题奠定物质技术基础;在向社会提供各种产品和服务的同时,还积极奉行“上善若水,公益为先”的理念,承担扶贫、赈灾、支教、援医等社会服务,先后荣获国务院颁发的“全国扶贫开发先进集体”和民政部颁发的“中华慈善奖”。
三十年来,中石化以改革为发展的动力,用改革的办法打
破管理体制的分割状况,实现资源优化配置。先后完成了三次重大改革,把“中国石化”推上了三个大台阶,逐步成为“技术先进、管理先进,在国内外市场都有竞争力的经济实体”。
三十年来,中国石化以开放引领国际化经营,建设世界顶尖级的“大型化、一体化、基地化、园区化”的企业,取得了世界瞩目的双赢成果。
这些年来,作为一名参加工作20余年的职工,在感受中石化发展的同时,我也切实体会到了咱们石化管道公司的快速发展。从最初的年输油量几千万吨,到现在过亿吨;从最初的千里管道,到现在的万里管道;从渤海到南海,从中原大地到南国,处处都可以看到管道公司的码头、油库、输油站场屹立在祖国的大江南北,处处可以看到管道公司员工忙碌的身影。自己在为是一名中石化员工自豪的同时,更为自己是一名管道公司员工而感到倍加自豪。
纵观成绩的取得,背后是凝聚了几代石化人的心血与付出。现在集团公司党组又提出建设世界一流能源化工公司的宏伟目标,以及在学习贯彻十八大的开局之年,今后的路将会任重而道远,但我相信在集团公司党组坚强与正确领导下,只要我们每名石化员工都能立足岗位作奉献,团结一心再拼搏,都能为中石化的发展与进步尽自己的绵薄之力,中石化的宏伟目标肯定会实现,管道公司的发展明天将会更加美好,更加辉煌。
篇二:XX年中石化综合服务提升年心得体会
“加油站综合服务提升年”心得体会
近期我站组织全体员工学习了《“加油站综合服务提升年”活动方案》,并与员工就“如何服务好客户”展开了讨论。
为了更好的服务于客户,彰显中国石化品牌形象,我们应注重商品的质优量足,重视油品与非油品的质量管理,因为“质量是企业的生命”;为了要做好这一方面的工作,我们必须严把商品的进货渠道,对店内的商品进行检查,严禁销售过期变质的商品,对油品进行接卸时,严格遵守“十步法”流程,杜绝不合格油品进入我站。同时为了做好现场服务管理,为客户营造舒心的消费的体验,以自身做标榜,坚持使用文明用语,灵活运用“八步法”,对来我站加油的客户主动进行招呼,让其感受到我们对客户的重视,对客户的热情,在加油过程中,热情为客户解决加油过程中遇到的问题,如为客户提供饮用水、配备方便油桶、提供小药箱等。对于客户的投诉,我们应积极热情的对待,根据客户的投诉,纠正自身日常工作中的错误行为,努力提升服务水平。
作为一名管理员,除了做好以上几点外,对员工的关注也是工作之一,在日常工作中,应与员工坚持打成一片,了解他们在工作中遇到的问题,并行之有效的为他们解决这些问题,让员工没有后顾之忧,全身心的投入到工作当中,服务于客户。
中石化绵德公司蒋光雄
篇三:XX加油站学习心得体会6篇
XX加油站学习心得体会6篇
第1篇:加油站培训学习心得体会
我参加了由组织为期天的学习培训,培训内容非常广泛,涉及人力资源管理、项目管理模式优化和创新、企业文化建设等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”,一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的,作为一名行政人员,所以在这次学习培训中,我一开始就树立了为发展而学习,为完善自我,超越自我而学习的理念;把学习作为了一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为对与我所从事的办公室的管理工作而言,这次学习培训不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线,更是我服务,服务于职工群众,实现自我价值的前提和条件。
几天的学习,对我来说既是工作的加