文档介绍：市场研究报告书指导老师:沈哲小组成员:陈红霞陶桂芬缪利英王蓉魏铁琴张晓露方丹目录一摘要 -1-二绪论 -1-1)调查动机及目的 -1-附表一:最畅销的三个手机品牌 -1-2)理论考察 -2-3)研究意义 -7-三研究方法 -7-1)研究对象 -7-2)研究方法及工具 -7-3)研究步骤 -7-四研究结果 -8-1)研究结果 -8-附表二大学生使用手机品牌比例 -8-附表三多样化功能需求调查 -9-附表四大学生购买手机考虑因素比例 -9-附表五手机出现故障问题所占比重 -10-附表六售后服务出现问题比重 -10-附表七国产手机满意度调查 -11-2)讨论 -12-3)小组建议 -12-1、抓好质量关…………………………………………………………………………..-12-2、把握好“市场—生产—销售—市场”的循环模式 -12-3、创建品牌效应 -12-五总结与建议 -12-1)总结 -12-1、研发滞后导致质量的缺失 -12-2、品牌经营难度大,售后服务无法跟进 -13-3、产品趋于同质化,顾客满意度降低 -13-4、起步晚,自主研发能力低 -14-2)建议. -14-1、增强品牌能力和研发优势 -14-2、体现国产手机的差异化“服务营销” -15-3、以自主研发为特征带动手机向海外营销 -15-4、组建国产手机同盟并适时与“洋品牌”合作 -15-附录一调查问卷 -16-附录二演示文稿一摘要本小组以“大学生对国产品牌手机的忠诚度”为调研方向。查阅文献资料,通过问卷的设计,发放和回收统计,对国产品牌手机在生产,销售,售后服务等各方面的现状以及大学生群体的市场消费需求的分析,深入研究国产品牌手机无法占有大学生市场的原因及解决对策。二绪论1)调查动机及目的手机铃声的此起彼伏已经成为城市一道亮丽的风景,手机不再是奢侈品而是人们生活中必备的通讯工具。根据2004年上半年的情况看,中国的移动电话拥有人数已经在量上超过了固定电话,同时从增长的情况来看,移动电话的增长速度也远远高出固定电话的速度。尤其是移动公司GPRS和联通公司CDMA等网络服务的推出和应用,更使得人们对于便捷通讯的依赖性提高了许多。事实表明,无论是换购消费还是新增消费,21世纪的手机市场是潜力巨大的,手机的普及已是大势所趋;而在满足基本通话需要的基础上,人们关注手机的不仅仅是基本功能,更多的是发挥个性的手机需求。在这个大市场中,,但由于国产品牌手机起步晚,自主研发能力低等各种问题,至今仍然无法占据手机市场的主导地位。附表一:最畅销的三个手机品牌手机品牌个数比例1、%2、%3、%4、%5、%6、%这样的大环境下,国产品牌手机市场的研究已经引起了各方面的重视,尤其的企业更对此表示极大的关注。于是,我们组员经过激烈的讨论,把调研题目定为“大学生对国产品牌手机的忠诚度”,通过对大学生手机消费群体总体状况的把握,收集了宁波市大学生拥有和使用手机的现状、未来消费变化的趋势及消费者手机购买行为等基本信息,做了一个比较完整的数据统计;并结合自己所学的理论及对手机市场独特的看法,对此数据和现状进行了深入的分析研究,总结国产品牌手机无法占有大学生市场的原因及对策。期望本次调研的数据结果能够为相关企业整体把握国产品牌手机消费市场态势提供综合而深入的基础资料。2)理论考察(一)中国手机市场的整体现状分析往日的中国手机市场,几乎是国外品牌一边倒,放眼望去掏出的全是NIKIA、MOTO、SIEMENS、SAMSUNG这些品牌。但今昔却大有不同,据信息产业部的统计数字表明,到2004年4月为止,%,波导、TCL手机也已经挤身手机市场的前五名。大量国产品牌的突起,新产品的上市,为原本已经竞争激烈的手机市场更添了几分***味;而国外几个知名品牌也相继改变其经营策略,大做广告牌、明星牌,纷纷满足国人追求个性追求时尚的心态,也为今日的手机市场增添了许多变数。但专家指出,这个数字的背后隐藏着大量国产手机由进口成套散件组装而成的事实,虚假的市场占有率对我国手机产业发展和技术进步毫无意义,只会助长部分企业的投机行为,给产业长远发展埋下隐患。广告和明星的力度再大,如果没有一个过关的品质,没有一个长远的打算,那么在这个不再唯品牌是重,而是同时有多个手机功能成为消费者考虑的因素的年代,要成为嬴家是很困难的。因此,现在手机市场的竞争实际上已经到了白日化竞争的地步,虽然我们不能苛求有像彩电一样的价格战,毕竟这两个商品还是有这很大的本质的区别,但是我们不可否认的是中国现在已经是世界上手机消费最多