文档介绍：创新工作室年度工作计划
篇一:创新工作室创建方案1
优质服务工作室创建方案
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,紧密围绕我院“争排头、创一流”的发展目标,以“xxxx创新工作室”创建为载体,搭建疗养院优秀基层员工创新平台,发挥服务明星先进引领带动效应,围绕企业发展,优质服务创新和职工素质提升,通过激发服务明星的主人翁意识和创造活力,打造具有疗养院特色的创新品牌,带动广大员工为疗养院发展献计献策和岗位建功成才的热情,为全面提升优质服务水平和综合管理水平提供支持,推动疗养院又好又快发展。
二、组织机构
建立以院工会为主导的“xxxx创新工作室”创建小组
组长:张海燕丁介群
副组长:庞巍刘家钰
组员:杨智兰周玲刘求朱美丽朱芳潘进喻可
领导组织
组长:张海燕丁介群
成员:庞巍刘家钰杨智兰
团队组织
队长:周玲
成员:刘求朱美丽朱芳潘进喻可
三、场地布置具有开展创新活动的固定场所和设备设施。创新小组在工作室有适当面积的固定办公活动区域,内设办公学习室和成果、荣誉展示等内容。
四、今年的主要任务
xxxx创新工作室年度的主要任务是:
,提高员工优质服务的意识;
,增强员工参与培训的积极性,切实提高培训实效;
《客房个性化服务实施规范》、《客房个性化服务操作流程》为课题的个性化服务创新工作,增强员工开展个性化服务的积极性和创新性;
,对现阶段在部门管理、业务流程上的重点、难点、节点开展专题研究,理顺业务流程,提高管理效率;
“五小”活动(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议),降低劳动强度和安全风险,提高工作效率。
五、完成任务具体措施:
,作为为创建主体,积极开展创建工作。
,谋划布置本月的创新工作,研究解决创新过程中遇到的困难和问题。
,每季度组织一次考试,不
断更新知识,提高技术素质。
,将每月创新项目均纳入档案管理。
、细节,培养观察发现问题的能力,把握创新点,每人每月提合理化建议不少于1条。
6. 每季度至少完成1项创新成果,得到创建小组的认可或认定,产生一定的经济效益和社会效益。 ,定期开展业务研讨活动,针对工作中的实际问题进行技术讨论、交流活动。
六、工作规划
第一阶段(XX年10月――XX年01月)组建工作室,并命名挂牌,学习提高阶段;
第二阶段(XX年02月――XX年02月)工作室研究、培训、活动阶段;
第三阶段(XX年02月――XX年03月)第一期创建活动总结评价、初步成果展示阶段。
七、其他(制度、激励机制等见附页)
1. 大力开展技术革新、技术改造、管理创新、流程创新、业务创新、难点攻关等活动;
2. 努力解决在服务、管理、工作实践中遇到的技术、流程、安全以及管理等方面的难题;
3. 积极协助院部开展技术交流和业务培训,为企业培养一批爱岗敬业、精通业务、优质服务意识高、富于创新精神
、管理创新、技能竞赛、流程革新、安全生产、合理化建议、“五小”活动(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)等。同时,发挥服务明星、主管、领班的示范引领作用,进一步提高员工队伍整体素质,充分发挥优秀基层员工在深化“四星级”优质服务创新活动中的示范作用,为广大员工开展服务创新、管理创新、创新活动搭建新的平台。
六、完成任务具体措施
1、个体钻研与团队合作相结合;
2、理论研究与实践操作相结合;
3、技术革新与管理模式改进相结合;
4、集中交流与络交流相结合。
工作室设置、要求和条件
一、职工创新工作室的人员构成和基本条件
职工创新工作室的人员构成:
(一)工作室设主持人一名。
,包括提出问题、培训课程、培训形式、研究专题、培训考核等等。
、布置、协调和活动的记录归档等工作。
(二)创新工作室由部门一批业务素质好、服务意识强、有一定理论水平和创新能力的的“服务明星”组成。围绕本部门日常工作管理、优质服务提升、员工技能培训和工作中的重点、难点问题开展技术改造、流程再造、管理创新的团队。
职工创新工作室的基本条件:
1、以一名在技术、业务方面有专长,有一定的理论水平、工作经验和创新能力的劳动模范、能工巧匠(首席技师)的名字命名并挂牌;