经理人管理技能训练_MTP中层管理技能课件.ppt

文档介绍：MTP
经理人管理技能训练

------管理训练计划
MANAGEMENT TRAINING PROGRAM
张习宁(认证讲师、MBA)
德鲁克管理学院EDP,致力于企业管理效能提升的系统工具与有效方法的研究。
曾任联想集团大客户销售主任,世界500强施乐(中国)大区经理,德国莱茵集团管理中心高级经理人,德国莱茵商学院TUV认证讲师。美国领导力研究会讲师LTP,美国DDI机构认证讲师,中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家,同时担任国内多所大学的EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘讲师。海尔集团、伊利集团、中国移动长期培训顾问.
张先生培训案例实战性强,针对企业各类管理问题研发的情景案例授课法深受客户好评,在《管理技能》、《团队合作》、《领导力》、《销售技巧》、《高效执行力塑造》、《沟通技巧》等课程有完善的系统训练设计,500余场的培训经验。张老师授课是真正的把理论宣导落实到行为动作分解的典范。
管理者角色任务
不称职的经理人
角色不能有效的转换
缺乏管理技巧与艺术
心态上与组织要求有差距
管理者的位置
管理者是经营者的替身
所以管理者应持有经营者的自觉和意识
经营者想什么?
如何提高竞争力
怎样满意客户
花最少的钱办最多的事
竞争力---面临的变化
外部环境
经常改变
客户需求
不断改变
员工工作
动机改变
谁是客户?
内部客户
供应商
分销商
外部客户
我们的客户都有谁?
管理者的360度任务
作为下属的任务