文档介绍：做人与做事
第一章生意人办事要讲原则
没有规矩,,成事的规矩,,纵有多少技巧和方法,也将成为无源之水,无本之木.
对人
宽容
坦诚
尊重
信任
公正
对已
守信
诚实
平常心
心胸开阔
第二章生意人办事要讲技巧
谋事是舟,舟山技巧就是桨,只有桨运用得好,舟才能顺风顺水,,,是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧.
事业
有务而战
谋事在人
多谋善断
欲取先予
惜时善用
交友
由疏至密
慎贬重褒
恭则不悔
宽人严已
和而有争
婚恋
欲擒故纵
适时出击
历久弥新
捕捉温柔
给恋人留一个空间
沟通建立信任
第三章生意人办事要讲分寸
俗话说:"过独犹不及".有些棘手的事情的处理,发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展愈严重,而冷却几日,薄西山使当事人恢复理智以后再处理,就可能会大事化小,,处理事情,掌握处理的火候,对事情的成败至关重要
分寸通则
因人而异
因地制宜
因时而移
因事而易
工作中的分寸把握
少说多做
切忌恃才傲物
不能锋芒毕露,也不能默默无闻
交友上的分寸把握
往来有节
互不干涉
婚恋上的分寸把握
第四章生意人要学会讲话
语言是一把双刃剑,说得好,利人利已;说得不好,,就干脆什么都不说;如果说出的话引起别人的反感,要即使挽回僵局;如
果说话经常不招别人喜欢,就要回来好好学学说话
会讲话是办事成功的前提
怎样把握说话的语气和语调
如何克服说话紧张症
不可忽视神态举止
如何避免交谈忌讳
怎样与陌生人讲话
怎样讲话受欢迎
说话的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
赞誉的分寸
自我推销的分寸
第五章生意人要学会应酬
应酬是办好事情的基础,,,,某种意义上,应酬也是一种办事.
应酬也是办事
应酬的技巧
保持倾听兴趣
热情洋溢打招呼
熟记对方姓名
投其所好
学会使用谢谢
抓住对方的心理说"不"
在别人悲伤时送去你的安慰
多夸奖别人
保持微笑
应酬的忌讳
心不在焉
骄傲自大,自以为是
随意打断别的讲话
不谈他人不高兴的事
第六章生意场中如何办事
假如你确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?在目前这种竞争激烈的环境下,等待的代价似乎太大了,,你不妨抽时间看看下面的讲解,丰富自己的智慧和技巧.
与领导办事
不要错失自我表现的机会
如何向领导要求个人利益
正确对待领导的批评
受到领导的冷遇怎么办
如何对待领导的不公
与下属办事
如何在不属面前树立威信
如何调动下属的积极性
如何向下属布置任务
怎样化解与下属的矛盾
如何处理员工的抱怨
如何对员工说不
与同事办事
办公室中的竞争策略
怎样化解同事间的矛盾
如何求同事办事
与同事相处的分寸
与客户办事
如何建立客户网络
如何解决与客户的冲突
第七章生意人如何处理家务事
家庭生活有喜有忧,无论是父子,夫妻,婆媳都难免产生磕磕碰碰,处理得当则有惊无险,,一个和睦的家庭离不开日常细节的维护
与长辈如何办事
不要在长辈面前争强逞胜
怎样获得长辈的同意和支持
怎样面对老人的唠叨
与晚辈如何办事
少指责,多引导
不要总凭借经验办事
不要轻易否定晚辈的看法
夫妻间如何办事
尊重对方
如何让婚姻保鲜
怎样顺利度对婚后的危险期
怎样对待对方的家人
怎样打破冷战的僵局
配偶有了外遇怎么办
第八章生意人在朋友中间如何办事
与朋友办事既要把握分寸,又要掌握火候;既要坦诚相待,又不能完会不设防;既要灵活应对,又不能玲珑八面;既要豪爽大度,又不能粗心大意;既要坚持主见,又不能率性而为.
与网友如何办事
网上交流不宜无礼
网上称谓不宜太随便
网上不宜轻信甜言蜜语
与莫逆之交如何办事
不能率性而为
如何处理与朋友的金钱关系
求朋友办事的误区
与异性朋友如何办事
分清友谊和爱情间的界限