文档介绍：医院营销培训心得体会
篇一:关于医院营销工作的心得体会
关于医院营销工作的心得体会
改革开放三十多年以来,为什么我们的国家会取得这么多的成果?当然好政策是起重大作用的,但如果只是有了好政策,而没有具体落实会出现好结果吗?那大家是可想而知的。
一个好的政策出台了,必须要有配套的执行方案,具体去落实与完成。要有好的干部队伍,好的营销队伍,好的人才队伍,保质保量完成所规划的目标与任务。干部素质的培养已经谈过,现在说说营销理念。
所谓营销,营就是经营、营运,销就是推销、销售。对我们一个医院来讲,就是如何经营医院与各个科室,如何推销我们的特长与人才。结合如今竞争激烈的现实环境,具体点说就是怎样把病人量做上去,把我们的科室与人才宣传出去。
我们作为一所处于大都市的“三级乙等”综合医院,比我们强势和有威望的医院比比皆是,就目前数一数二的大医院也在重视营销工作,何况我们这所不大不小的行业医院呢?
影响营销成功与否的因素有哪些呢。我认为与综合实力、技术力量、专科水平、知名人士、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等有关。
在综合实力方面,我们再怎么拼也不会拼过那些“三级甲等”医院,何况我们面前就是一所政府直属的“三级甲等”医院?相应的技术力量也就不敢苟同了。在发挥专科特长上我们应该有所侧重,努力去做,力争成功。我们的知名专家、著名人士可以讲寥寥无几。目前全省的老百姓都知道西京医院样样好,就是贵;交大一院样样行,挺难住;省医院样样全,病人多;红会医院骨科好,手术多;市四院眼科棒,妇科强;空军医院微创好,名气旺等等。想想我们医院老百姓心里认为那个好那个强呢?
在收费方面我们的优势也没有了,现在也是三级医院收费。我们现在只有从专科特色上下下功夫,从就医环境上做做改善,从服务态度上抓抓质量,从
医德医风上想想办法。另外,要扩大我们享受国家公立医院的优惠政策,目前我们全省农村合作医疗未定点,外地的城镇职工医保也未纳入,社区居民对我们医院还未充分认可,国家的好多优惠政策我们享受不到,这些都制约着我们的营销工作。
要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃,应该从机制体制上多想办法,从根本问题上着手,只从“标”上想办法而不去治“本”实践证明是不行的。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的,需要我们齐心协力,共同努力,创新思路,大胆运作,一举成功。
篇二:医院营销培训心得体会
篇一:医院市场营销学习心得
医院市场营销学习心得
XX年4月,我有幸在院领导的安排下前往开封市中医院市场发展部学习,历时24天。开封市中医院是一个非常有古风特色又融合现代风格的医院,去一次就能让人印象深刻,久久不忘。无论是一进随处可见的路标,如地上的东南西北标志,科室的方向路标,楼梯上的“小心台阶”,还是墙上无处不在是中医文化和医院精神,都能让人无不侧目。
学习期间在杨院长的细心安排下,与市场部的同事们一起工作,做过策划省医保市场拓展活动方案,通过活动方案的对比和讨论,查找自己这方面的不足,需要更多的学习和实践来充实自己;和市场部的同事去社区义诊、健康讲座,体验拓展市场方法与效果;还参与制作申请各宣传专题易拉宝的ppt,受到领导的认可。通过这段时间
的学习,使我开拓了视野,发现了差距,增长了知识,受益匪浅。通过这次的外出学习,我不仅仅是找到了市场发展的工作方向,更是学习了杨院长以及市场部同事们认真、细心的工作态度,也让我牢牢的记住了杨院长的十二字工作准则“说了算,立马办;高效率,有反馈”。我有很多很多的经验不足之处,但我会在回到蒲西医院工作的日子里,不断的学习实践,努力充实自己,分析医院市场情况,策划市场活动,开拓医院市场,发挥蒲西医院优势资源,为蒲西医院美好的明天勤奋、努力工作。篇二:医院营销与服务理念培训班学习体会学习医院营销与服务理念培训心得
各位领导、同事:
下午好!
“医院营销与服务理念培训班”九节课的学习已经结束了,我想每一个人都取得了不同的收获。我参加交流的小组是办公室、护理部和企划部。在这里,我把个人的一些心得与体会借此机会与大家汇报分享一下:
第一个体会就是,医院的发展必须全员营销。
也许有人会认为,民营医院的生存与发展,靠的就是医生,不靠医生靠什么呢?听完吴教授的课程后,我想,我们都会明白:单单靠医生与患者的交流是远远不够的。患者的满意度不是决定于结果,而是决定于服务的过程。我想,这个过程就是全员营销的关键,任何一个环节的失误导致的就是营销的失败。我们每一个员工只有在确立了这一个理念之后,才能够把自己融入到医院的整个服务中去。大多数人还记得李强的课程《为自己工作》吧?是的,全员营销不单单是为了医院的发展,更多的也是在为自己工作。
我的第二个体会就是:立足岗位,做好服