文档介绍：运用品管圈活动
改进质量管理
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内容
一、品管圈的起源及发展
二、品管圈的概念
三、
开展品管圈活动实施步骤
品管圈成果分享范例
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品管思想
美国的始祖
起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。
品管圈起源
日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动,同年在仙台举办了第一届品管圈发表大会,此后,品管圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。
品管圈的发展历程
一、品管圈的起源及发展
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1978年9月成立第一个品管圈小组,又称“质量小组”。
1979年“中国质量协会”举办每年一次的全国性品管圈小组发表大会。
1968年3月某公司率先推行品管圈活动。
1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会。1975年5月成立品管圈总部,全力推展品管圈活动。目前品管圈已在中国台湾持续发展中。
品管圈在台湾
品管圈在大陆
品管圈的发展历程
一、品管圈的起源及发展
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品管圈在医院的发展
中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
2008年海南省将品管圈作为一种质量管理工具写入医院评价和质量管理标准中,成为医院管理的硬性考核指标。
在台湾医院
在大陆医院
一、品管圈的起源及发展
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品管圈在医院的发展
将管理由自上而下的单轨制转变为上下联动的双轨制
医院引入品管圈的意义
一、品管圈的起源及发展
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二、品管圈的概念
QCC是英文Quality Control Circles的缩写,汉译过来名为“品管圈”。
QCC又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
是寻找护理质量中存在问题、
解决问题的方法
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5 - 12人
技术技巧
头脑风暴
二、品管圈的概念
品管圈——主动化的质量持续改进工具
QCC,指的是同一工作现场、工作性质相似的基层人员自动自发地运用品管统计工具分析、解决工作场所的障碍,通过加强业绩和改善目标来进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈。
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全面品质管理
高层经营者:方针管理
中层部:
日常管理
基层员工:
品管圈活动
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How to do
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