文档介绍：山东大学
硕士学位论文
虚拟团队知识转移研究
姓名:宋艳
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:李军
20070410
婵论文作者签名:塞描论文作者签名:墨堑期:宴盟型原刨性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑导师签名:二
中文摘要整体来看,本文的研究遵循一个“提出问题——理论研究——解决问题——虚拟团队是一种新兴的组织形式,是适应经济全球化的需要,满足组织间协作和有效配置资源的需求,以先进的信息和通讯技术为基础发展起来的。组织派学者认为:知识是为组织带来竞争优势的最重要的资源之一。而虚拟团队越来越多的成为利用、整合并且应用分布在组织之间和协作网络中知识的首选机制。学术界对虚拟团队已有若干相关的研究,但是目前侧重于虚拟团队知识管理的研究,国内外相关文献不是很多。因此,虚拟团队知识转移问题,是目前需要研究的关键问题之一。虚拟团队是为了完成特定的目标而临时组建在一起的团队,团队成员分布在不同的地域,主要通过网络进行沟通,其任务多是没有路径可循、知识密集性的。任务的完成主要依赖网络技术的沟通和隐性知识的转移。。因此,虚拟团队中的知识转移研究是极具挑战性的课题。到目前为止,学者主要从一般组织中影响知识转移的因素出发,验证这些因素在虚拟团队中对知识转移的影响。本文主要从虚拟团队的特性对知识转移带来的影响角度进行研究,在找出相关影响因素的基础上,建立针对虚拟团队特性的知识转移机制。本研究为热衷于虚拟团队实践的经理们和从事虚拟团队研究的学者们提供了视角。本文的研究内容与主要创新体现在如下几个方面:⒈疚脑诙孕槟馔哦幽诤薪缍ǖ幕∩希治隽似渲J兜奶匦砸约胺植特点。结合虚拟团队的运作模式分析其知识链和知识交流模型,在此基础上分析虚拟团队知识转移的特点。⒆プ⌒槟馔哦拥奶卣骱椭J蹲R频奶氐悖疚淖芙崃宋逯钟跋炱渲J蹲R效果的因素,情境因素、信任的建立、技术因素、显著的多元文化性、有效的沟通,这些因素是虚拟团队面对的最严峻的挑战。⒃诜治鲂槟馔哦又J蹲R朴跋煲蛩氐幕∩希又J蹲R频幕〗峁钩龇ⅲ以虚拟团队的技术依赖性为核心,建立基于虚拟团队特性的知识转移模型。⒆詈螅灾J蹲R颇P臀;。攵孕槟馔哦拥奶粽剑擞靡旰徒杓方法提出了相应的信任机制、情境机制和沟通机制。这三个机制是互相促进,互相补充的,情境机制和沟通机制的完善促进信任关系的建立,信任机制的建立依赖相互间情境信息的把握和沟通的完善,情境信息的把握同样依赖有效的沟通,三者合一,组成虚拟团队的知识转移机制系统。研究结论”的思路。首先,依据虚拟团队的产生的意义以及面对的挑战,得出虚山东大学硕士学位论文
出本文研究问题的出发点——虚拟团队本身的特征对其内部知识转移带来的挑转移的因素。其次,通过相关的概念和模型建立起虚拟团队知识转移影响因素的拟团队知识转移研究的重要性,然后在对知识转移相关理论和虚拟团队知识转移的相关理论进行回顾和评析的基础上,指出现有理论的不足和发展方向,进而提战,进而围绕虚拟团队的特性和其知识转移的特点,分析得出影响虚拟团队知识框架模型。最后,以框架为指导建立相应的机制湃位啤⑶榫郴啤⒐低ɑ制垂娣逗捅Vば槟馔哦又J蹲R频男屎托Ч关键词:虚拟团队;知识转移;转移机制
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髀问题的提出临之际,全球的企业管理将迎来第二次革命——知识管理。”而知识管理最重要的研究的意义管理大师彼得·德鲁克·倒骸叭绻倒ひ稻弥醯的科学管理是企业管理的第一次革命,那么在人类走向二十一世纪,知识经济来一个方面就是知识转移。组织始终处于一种持续的寻求协同资源的压力之中。伴随着经济的全球化,竞争的激烈,企业越来越多的与外部资源进行合作,形成了现在错综复杂的网络式组织模式,比如战略联盟缥⑷砗陀⑻囟,新的企业模式导致了新的组织结构产生,企业越来越多的进行跨边界、跨地域的协调活动。此外,伴随着信息技术和计算机技术的高速发展,从生产到服务的相关业务的变化催生了新一代知识工作者,他们的工作不再受工作地点的限制,越来越多的公司