文档介绍：⑧西。南硕士学位论文学#⒉芁N蹻。。犬公司战略转型期绩效管理体系的构建研究鎏一一基于公司战略转型期绩效管理体系构建的思考,申晓梅教授学位申清人指导教师学科专业学位类别劳动经济学经济学—
中文摘要面对经济全球化浪潮,世界著名跨国公司纷纷进行了一系列战略调整,这种调整不仅全面提升了跨国公司战略管理的地位,也使跨国公司战略管理进入了一个新的战略转型期。在全球化背景下,跨国公司的战略调整与转型将会对我国企业产生非常深刻的影响,从而将我国企业置于一个战略性的十字路口。因此,为了顺应全球化浪潮,在竞争异常激烈的市场经济条件下,企业面临战略转型将会越来越多,而战略转型期企业的绩效管理系统是否有效也成为了企业能否成功完成战略转型,实现战略目标的关键支撑因素。据调查,有%到%的员工认为,战略转型过程中企业所谓的绩效管理是无效的,战略转型期企业的绩效管理普遍存在以下几个问题:芾碚咴谏瓒ǹ己酥副晔绷⒆阌诘鼻暗囊滴窳鞒蹋挥薪浞旁谡个组织目标之中。这种以工作任务为核心的绩效管理,会导致员工过于关注本位绩效,可能产生个体绩效和部门绩效脱节,部门绩效和整体组织绩效脱节的现象,既而产生短期绩效同长期的发展战略脱节的现象。止刈⒃惫じ鋈说囊导ǎ挥卸怨ぷ鞅旧砗椭圃脊ぷ鞯母髦窒喙因素给予足够的重视。约ㄐ拦来婕ㄐЧ芾恚佣鍪恿思ㄐЧ芾淼钠渌方凇W苤绩效管理陷入了“为评估而评估”的境地。成了“走形式,做样子”,未能发挥其究其原因,笔者认为,关键在于绩效管理和战略管理之间的联系被忽略了,没有将绩效管理和战略管理有机的结合起来,使员工的行为、团队的行为和组织的行为发生偏离。本文通过战略转型期绩效管理模型研究来解决“如何使绩效管理与战略应有的作用。有效结合”的问题,全文共分为四章:
前言部分首先阐述了本研究的意义,剖析了现代企业战略转型的意义和战略转型过程中绩效管理存在的普遍问题和主要原因,提出了战略转型期企业绩效管理的思路和研究方法。第一章,阐明了绩效管理的定义、绩效管理过程和绩效管理体系的内容,分析绩效管理体系的构成,几种主要的绩效管理方法特点、实施流程以及优缺点。第二章,阐明战略的定义,分析战略管理的四个阶段即发现战略转型机会阶段、战略选择阶段、战略实施阶段和战略老化与分解阶段的战略特点和管理特点,在此基础上分析了战略转型期不同阶段和不同战略类型对绩效管理体系构建的影响,得出了战略转型期绩效管理体系构建的策略:铰宰P推诓煌锥渭ㄐЧ芾淼牟嘀氐悴煌在发现战略转型机会阶段和战略选择阶段,战略不确定性较大,管理动态性较强,宜采用开放的管理控制系统,围绕战略构建绩效管理体系的策略失效,绩效管理应以员工行为和岗位绩效管理为主;在战略选择与实施战略阶段,战略倾于稳定清晰,绩效管理应由对任务绩效的绝对关注,逐步过渡到对战略绩效的双重关注,并要强化绩效沟通、激励,满足企业持续增长的战略需要。杂诓煌笠嫡铰约ㄐЧ芾淼牟嘀氐悴煌在战略明确清晰的实旌战略期,绩效管理体系以战略为导向进行构建。由于不同战略所要求的关键成功因素是不同的,因此绩效管理体系构建时需要分析不同战略的核心竞争因素,并围绕不同的关注因素构建。铰宰P推诩ㄐЧ芾硖逑倒菇ǖ脑蚝鸵G根据战略转型期的特点和绩效管理的相关理论,公司战略转型期的绩效管理体系构建应遵循战略中心原则、自上而下原则、平衡实施原则、全员参与原则、全面衡量原则和激励原则。同时,公司战略转型期的绩效管理体系还应满足与组织战略相匹配、与企业组织结构相适应、与企业文化相适应、体现人本主义的思想和须得到企业高层领导的高度重视五项要求。第三章,对目前流行的以战略为导向的三种绩效管理模型进行分析,并根据战略转型期绩效管理体系构建的基本原则、要求和指导思想,设计了战略转型期绩效管理模型框架:硬愦紊峡矗怯晒炯丁⒉棵偶丁⒃惫ぜ度霾愦喂钩傻娜慵绩效管理体系;~方面,公司、部门、员工三个层次的绩效构成了绩效系统公司战略转型期绩效管理体系的构建研究
的脉络结构,因此从企业、部门,个人三方面绩效管理入手,分层次分重点地全面管理才能确保企业战略目标的实现:另一方面,三层次的绩效管理使绩效管理的职责不仅集中在中层与基层,高层也需做出有效的指导与带动,形成企业层面的绩效管理大循环。咏峁购凸躺峡矗怯杉ㄐЪ苹⒓ㄐ凳⒓ㄐЭ己恕⒓ㄐХ馈、绩效结果运用和绩效改进这六个部分组成的动态绩效管理体系。第四章,以公司为案例,在分析了公司的业务特征、公司愿景和战略转型目标的基础上,提出了公司战略转型期绩效管理体系设计思路和原则,设计了公司级、部门级和员工级绩效管理体系:静忝婕ㄐЧ芾硖逑倒菇ǖ暮诵氖怯τ闷胶饧欠挚ㄔ恚硬莆瘛顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度综合评价公司经营业绩。该体系不仅仅停留于绩效评价层面,而是与公司战略相结合,将战略目标分解为各个具体可操作的指标。径灾澳懿棵诺墓芾聿扇』诓棵胖霸鸬哪勘暝鹑喂