文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
知识密集型组织员工满意度研究
姓名:刘睿
申请学位级别:硕士
专业:行政管理
指导教师:王德宠
20070314
知识密集型组织员工满意度研究摘要《知识密集型组织员工满意度研究》从现有的员工满意度测量基础上对我国知识密集型组织员工进行了实证的研究。分析了我国知识密集型组织存在的范围和组织现状,并以我国知识密集型组织为研究对象,针对知识密集型组织的结构特征,组织中知识型员工的工作特征、个人期望特征以及工作群体特征,分析了影响我国知识密集型组织员工满意度的维度。不同于西方知识型员工以企业为存在主体,我国知识型员工还大量存在于非企业组织之中,以高等学校、研究院为主体的我国事业型组织拥有大量的知识型员工。随着我国经济的不断快速发展,这类组织面对以往不曾有过的员工高流动率,本文借助于实证的研究手段对影响我国知识密集型组织员工满意度的因素进行分析,。笔者经过对数据的分析和实地访谈出了我国知识密集型组织员工的心理需求特征和工作需求特征,并由此展开对我国知识密集型组织现行的人力资源管理的分析,提出了对某些管理方式的改进意见,最后提出了一套适用于我国知识密集型组织人力资源管理的概念模型。笔者希望通过本文的研究,可以为我国知识密集型组织的人力资源管理发展提供一些有益的参考。
关键词:知识密集型组织知识型员工满意度满意度因素心理契约
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同期:塑翌:三:本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究独创性虼葱滦声明成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论本人签名:处,本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期『自畚墓ぷ鞯闹J恫ǖノ皇舯本┯实绱笱АQS腥ū留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑
我国知识密集型组织员工满意度研究第一章绪论选题背景伴随着全球经济的发展和社会的进步,组织的形式正在向着无限细分、越来越专业化的方向不断前进,西方的组织理论和企业管理理论也在快速的发展,为组织的运行提供理论支撑并对未来可能的发展做出指导和预测。改革开放以来,尤其是我国加入橹螅夜玫某中龀ず投酝饪7沤挪降募涌焓我们更清晰地看到了如今的世界,各种形式的企业、兔窦渥橹鸩椒⒄壮大,为我国社会的良好运行提供了各自有益的贡献。西方的管理理论在我国如同经济的发展一样活跃,各个行业和组织都在学习和实践中力图将西方理论与自身的实际相结合,学者们也试图从我国的实际出发,将西方经典理论中国化。这一点从各个高校的火爆招生情况可见一斑。运行的某些方面也有着自身独特的组成部分,比如在我国广泛存在的某些单位,创造价值产生效益的能力。这种能力的大小和组织拥有的经济实力很大程度上决定了组织的发展情况,在这种特殊情况下,我们不能生硬的套用西方企业管理理论和经验来解释我国知识密集型组织的生产和管理。在成员构成上,这些组织往往由高学历、高层次人才组成,突出的个人能力和个人想法的多样性不同于劳动密集型企业的员工,他们的智力劳动并不能够直接用经济收益情况来衡量;我国政府组织形式下还有这样一些部门或分支结构,它们不同于一般的行政服务提供部门,而是负责维护整个机构的运行,掌握的是本部门的发展方向、资源流动等管理职能;另外一些组织机构挂靠在事业单位和政府的下级,如高校出版社和政府部门下的研究所、检测所等,这些组织自身有着营利的能力或者在实际上采取企业化的运作,但在身份和收入分配上又不是真正意义上的企业,这些组织一样由高知识结构的人才构成。针对于这部分组织的管理研究现在有逐渐增多的趋势,因为这些组织在我国社会运行中的重要性不言而喻,而从西方管理理论来看,另一方面,我国有着不同于西方发达资本主义国家的政治体制,在社会经济如学校、出版社、研究院、检验机构,它们并非以营利为目的,也不同于西方组织理论中所指的非营利组织,在组织目标上随不己营利为目的,但组织本身具有
研究意义高知识层次人也是“最难管理”的,本文将通过实证的手段对这些组织成员进行问卷调查和访谈相结合的调查,以员工满意度为突破口对知识密集型组织员工的满意情况、流动情况、职业生涯发展等方面进行细致研究