文档介绍：大视野公司
入户访问解决方案
介绍
二 00 二年十一月
大视野社会经济调查公司
Panorama Socio-Economic Research
Co.,Ltd.
FW 管理文件-入户
大视野公司
目录
一入户访问概述------------------------------3
二入户访问流程------------------------------3
项目通知书----------------------------------3
督导内部/中央培训---------------------------4
项目前期准备--------------------------------4
预算项目费用--------------------------------9
项目流程控制--------------------------------9
项目后期事务-------------------------------16
三附录
制作表格解释------------------------------19
控制表格----------------------------------21
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一入户访问概述
入户访问定义
入户访问即上门访问是指经过严格基础培训及项目培训的访问员手持问
卷至事先抽样确定的消费者家中进行面对面访问的一种资料收集方式它是
定量研究中一般较常采用的一种资料收集方式
入户访问的优缺点
入户访问适合大样本研究主要优点有
1 访问时间长问卷容量大可包含相对较多的研究内容
2 样本的代表性较好可通过随机抽取的样本来推断总体情况
3 可以作为追踪研究产品留置推断性研究等几类特殊研究
4 在访问过程中可以出示很多照片卡片
5 受外界天气影响较小
缺点
1 项目时间跨度长
2 不可控因素多
3 入户难度大拒访率较高
问卷类型
一般入户访问都采用结构性问卷即问题的用词和排列顺序都有严格规
定操作人员不得凭主观意识随意改变
二入户访问流程
入户访问流程说明
项目通知书
项目通知书通常由研究部项目负责人或访问经理填写再交给相关环节
负责督导访问/复核/输入/编码等督导访问经理备案审核
项目通知书主要包括
项目名称项目编号项目负责人样本数研究区域项目时间
跨度管理公司异地项目问卷长度抽样方法内部培训时间访问
区域被访者甄别条件配额要求项目特殊要求等还应包括访问主管
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负责督导协助督导访问员培训时间试访小结时间计划访问员人数以
及访问员的结构组成
项目通知书除应给访问负责督导外还应抄送编码督导输入督导
质控督导和项目负责督导目的是让访问部负责督导以及其他一起
参与项目的工作人员根据项目的具体要求尽早开始项目前期准
备工作
项目通知书应由研究人员/访问经理在访问员培训前 3 天抄送各部
门
督导内部/中央培训
督导内部/中央培训是在项目培训开始前研究负责人召集项目所涉及地区
实施负责人召开的一次项目沟通会由研究负责人主持
会议目的项目实施前的各方/各环节沟通
参加人员项目/研究负责人项目涉及地区的实施负责人北京地区的实施负
责人及项目各环节输入/编码/复核督导的相关负责人有时可能会有相关客
户参加
会议工具最新问卷/示卡项目手册相关项目样品/测试工具等
会议内容 1 研究负责人介绍项目背景研究目的时间要求质量要求操
作要求各环节负责人等 2 强调问卷的操作重点/难点 3 实施负责人简要
介绍项目前期准备情况项目安排人员安排等 4 答疑问卷操作实施
困难需要支持等
督导内部/中央培训对于负责督导来说是一次非常重要的培训只有在督
导本人充分理解项目背景及目的理解问卷操作要求等的基础上才能进一步
地做好后续项目管理工作
项目前期准备
项目正式实施前做好准备工作非常重要一般包括三方面的准备文件准
备物品准备及场地准备
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I. 文件准备
问卷印刷
研究人员可能会针对在督导内部/中央培训的讨论